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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
技术援助：2024年度维护服务协议版A版
本合同目录一览
1.技术援助概述
1.1技术援助内容
1.2技术援助时间
1.3技术援助范围
2.维护服务
2.1维护服务内容
2.2维护服务时间
2.3维护服务方式
3.技术支持
3.1技术支持内容
3.2技术支持时间
3.3技术支持方式
4.技术培训
4.1培训内容
4.2培训时间
4.3培训方式
5.技术资料提供
5.1技术资料内容
5.2技术资料交付时间
5.3技术资料必威体育官网网址
6.技术升级
6.1技术升级内容
6.2技术升级时间
6.3技术升级方式
7.技术问题解决
7.1问题反馈
7.2问题解决时间
7.3问题解决方式
8.费用及支付
8.1费用金额
8.2支付方式
8.3支付时间
9.合同期限
9.1起始时间
9.2终止时间
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同的生效、变更和解除
12.1合同生效条件
12.2合同变更
12.3合同解除
13.其他约定
13.1必威体育官网网址条款
13.2知识产权保护
13.3法律法规规定的其他事项
14.合同的签署
14.1签署时间
14.2签署地点
14.3签署主体
第一部分：合同如下：
第一条技术援助概述
1.1技术援助内容
（1）对乙方提供的技术问题进行诊断和分析，并提供解决方案；
（2）为乙方提供产品相关的技术指导和建议；
（3）为乙方员工提供技术培训，提升乙方员工的技术水平。
1.2技术援助时间
本合同有效期内，甲方应随时提供技术援助。对于乙方提出的技术问题，甲方应在接到问题描述后的3个工作日内给予答复。
1.3技术援助范围
技术援助的范围包括但不限于：
（1）产品操作手册的解读；
（2）产品故障排除；
（3）产品性能优化；
（4）新产品的技术指导。
第二条维护服务
2.1维护服务内容
甲方应按照乙方提供的设备清单，对设备进行定期维护，确保设备的正常运行。维护服务包括但不限于：
（1）设备硬件检查；
（2）设备软件升级；
（3）设备性能优化。
2.2维护服务时间
甲方应在每个合同年度内，对乙方设备进行至少两次全面维护。每次维护的时间、地点由甲方与乙方协商确定。
2.3维护服务方式
甲方应通过远程方式提供维护服务。如远程方式无法解决，甲方应派员到现场进行维护。
第三条技术支持
3.1技术支持内容
（1）对乙方的技术问题进行解答；
（2）为乙方提供技术咨询；
（3）为乙方提供新产品研发的技术指导。
3.2技术支持时间
本合同有效期内，甲方应随时提供技术支持。对于乙方提出的技术问题，甲方应在接到问题描述后的2个工作日内给予答复。
3.3技术支持方式
技术支持的方式包括但不限于：
（1）电话支持；
（3）现场支持。
第四条技术培训
4.1培训内容
（1）产品操作培训；
（2）产品维护培训；
（3）行业趋势分析。
4.2培训时间
甲方应在每个合同年度内为乙方提供至少两次培训。每次培训的时间、地点由甲方与乙方协商确定。
4.3培训方式
培训方式包括但不限于：
（1）线上培训；
（2）线下培训；
（3）实操培训。
第五条技术资料提供
5.1技术资料内容
甲方应向乙方提供与产品相关的技术资料，包括但不限于：
（1）产品说明书；
（2）产品操作手册；
（3）产品维护手册。
5.2技术资料交付时间
甲方应在合同签订后的10个工作日内，将技术资料交付给乙方。
5.3技术资料必威体育官网网址
双方应对技术资料必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露。技术资料的必威体育官网网址期限自合同签订之日起计算，必威体育官网网址期限为5年。
第六条技术升级
6.1技术升级内容
甲方应根据市场需求和技术发展，为乙方提供产品的技术升级。技术升级包括但不限于：
（1）产品功能的增加；
（2）产品性能的提升；
（3）产品兼容性的优化。
6.2技术升级时间
甲方应在每个合同年度内为乙方提供至少一次技术升级。每次技术升级的时间、内容由甲方与乙方协商确定。
6.3技术升级方式
技术升级方式包括但不限于：
（1）在线升级；
（2）离线升级；
（3）现场升级。
第八条费用及支付
8.1费用金额
本合同的技术援助、维护服务、技术支持、技术培训、技术资料提供、技术升级等各项服务的费用总额为人民币[金额]元。
8.2支付方式
乙方向甲方支付费用的方式为：[支付方式
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