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护理部管理策略

CONTENTS

0102

绩效管理策略排班管理策略

03

沟通交流策略培训提升策略

绩效管理策略

制定考核指标

0^

护理绩效指标的制定岗位和职责对应的考核权重定期评估与反馈的重要性

具体、可量化的护理绩效指标，根据不同岗位和职责确定相应的建立定期绩效评估机制，及时向

如老人的生活照料完成度、康复考核权重，保证考核的公正性和护理人员反馈考核结果，指出优

护理效果、老人满意度等。公平性。点和不足，提出改进建议。

定期评估反馈

建立定期绩效评估机制

如每月或每季度进行一次考核。

及时向护理人员反馈考核结果

指出优点和不足，提出改进建议。

立绩效奖励制度

对表现优秀的护理人员给予物质和精神奖励。

立激励机制

立绩效奖励制度

对表现优秀的护理人员给予物质和精神奖励，如奖金、荣誉证书等。

2\.提供晋升机会

,优秀的护理人员可以得到晋升的机会，以此激发工作积极性。

，让护理员有机会学习新的知识和技能，提升自身素质。

排班管理策略

考虑老人需求

、晚间护理等）有足够的护理人员

合理分配工作量

根据老人数量和健康状况进行排

确保高峰时段有足够的护理人员，

满足老人的生活照料和康复护理需

求。

置弹性排班

弹性排班的必要性弹性排班的实施方式弹性排班的效果

弹性排班能够应对突发情况和特殊需弹性排班可以通过置临时岗位，或弹性排班能够让护理人员在需要的时

求，保证护理服务的连续性和质量。者调整护理人员的工作时间来实现。候能够及时调配，提高服务效率和满

意度。

沟通交流策略

建立内部沟通渠道

护理部内部淘通与老人及家属沟通与其他部门淘通协作

定期召开护理人员会议，鼓励分享工主动了解老人需求