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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

快递公司定制客户服务协议2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹的收寄

1.1.2快递包裹的运输

1.1.3快递包裹的派送

1.1.4快递包裹的查询与跟踪

1.2增值服务

1.2.1快递保险

1.2.2快递包装

1.2.3快递加急

1.2.4快递自提

1.3特殊服务

1.3.1大件快递

1.3.2易碎物品快递

1.3.3冷冻冷藏物品快递

1.3.4贵重物品快递

2.服务费用

2.1快递服务费

2.1.1普通快递服务费

2.1.2增值服务费

2.1.3特殊服务费

2.2服务费用支付方式

2.2.1在线支付

2.2.2现金支付

2.2.3转账支付

2.2.4支付

2.2.5支付

3.服务时效

3.1快递包裹揽收时效

3.2快递包裹运输时效

3.3快递包裹派送时效

3.4快递包裹查询与跟踪时效

4.服务质量

4.1快递包裹破损或丢失的处理

4.2快递包裹延误的处理

4.3快递包裹错寄或误寄的处理

4.4客户投诉与建议的处理

5.合同的生效、变更与解除

5.1合同的生效条件

5.2合同的变更

5.3合同的解除

6.违约责任

6.1快递公司的违约责任

6.2客户的违约责任

7.争议解决

7.1双方协商解决

7.2提交仲裁机构仲裁

7.3向人民法院提起诉讼

8.隐私保护与信息安全

8.1快递公司对客户信息的保护

8.2快递公司对快递包裹信息的保护

8.3客户隐私与信息安全保护义务

9.不可抗力

9.1不可抗力的定义

9.2不可抗力事件的处理

10.法律适用与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息的定义

12.2必威体育官网网址信息的范围

12.3必威体育官网网址信息的期限

12.4必威体育官网网址信息的使用限制

13.合同的附件

13.1快递包裹收费标准

13.2快递包裹保价规则

13.3快递包裹包装规范

13.4特殊物品快递规定

14.合同的签订日期与版本

14.1合同签订日期

14.2合同版本说明

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹的收寄

甲方（客户）同意将需要寄送的包裹交给乙方（快递公司）进行收寄。乙方应在约定的时间内完成包裹的收寄工作，并保证包裹内的物品安全。

1.1.2快递包裹的运输

乙方应对甲方交付的包裹进行安全、及时的运输，确保包裹在运输过程中的安全性和完整性。

1.1.3快递包裹的派送

乙方应在约定的派送时间内，将包裹送达至甲方指定的收件人手中，并确保收件人签收。

1.1.4快递包裹的查询与跟踪

乙方应提供便捷的包裹查询与跟踪服务，甲方有权通过乙方提供的系统查询包裹的实时状态。

1.2增值服务

1.2.1快递保险

甲方可以选择为包裹购买保险，以保障包裹在运输过程中发生的损失。乙方可根据甲方选择的保险金额收取相应的保险费用。

1.2.2快递包装

乙方应提供专业的快递包装服务，确保包裹在运输过程中的安全。包装费用按实际发生计算。

1.2.3快递加急

甲方如需加急派送包裹，应提前通知乙方。乙方根据实际情况收取加急服务费用，并尽快安排派送。

1.2.4快递自提

甲方可以选择在乙方指定的自提点自行领取包裹。自提点服务费用由甲方承担。

1.3特殊服务

1.3.1大件快递

对于超过常规尺寸或重量的包裹，乙方应根据实际情况收取额外的大件快递费用。

1.3.2易碎物品快递

对于易碎物品，甲方应提前告知乙方，并采取必要的包装措施。乙方应采取特殊的运输措施，确保易碎物品的安全。

1.3.3冷冻冷藏物品快递

对于冷冻冷藏物品，甲方应提前告知乙方，并采取必要的包装措施。乙方应采取特殊的运输措施，确保冷冻冷藏物品的温度稳定。

1.3.4贵重物品快递

对于贵重物品，甲方应提前告知乙方，并采取必要的包装措施。乙方应采取特殊的运输措施，确保贵重物品的安全。

第二条服务费用

2.1快递服务费

2.1.1普通快递服务费

甲方应支付乙方约定的普通快递服务费。服务费用标准详见附件1。

2.1.2增值服务费

甲方应支付乙方约定的增值服务费。服务费用标准详见附件1。

2.1.3特殊服务费

甲方应支付乙方约定的特殊服务费。服务费用标准详见附件1。

2.2服务费用支付方式

2.2.1在线支付

甲方可以通过乙方提供的在