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为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。——张载
师徒制带教方案
带教,不是简单的“上课”
落地师徒制,包括5个步骤:确定带教人员提升带教技能签署带
教协议实施带教培养评估带教效果。
第一步:确定带教人员
选择师傅时建议选择同部门的前辈。前辈的从业经验应领先
于徒弟3年以上,以保证师傅有足够的经验的技巧能传授给徒
弟。
除此之外,师傅的人选还应该具备以下的3个条件:
o有强烈的责任心;
o日常行为表现良好,且符合公司的价值观;
o熟悉本部门的工作事务和具体操作流程。
若担心师傅有“教会徒弟、饿死师傅”的想法而不尽责带教徒弟,可
采用“双线辅导”的方式。由部门负责人作为“导师”对徒弟最终的
培养结果负责,而部门前辈作为“师傅”实施具体带教,以此增加对
“师傅”的约束力。
第二步:提升带教技能
许多业务专家都有会做不会说、会做不会教的问题。所以,在师
傅带教徒弟之前,培训部门应当先帮助师傅掌握带教技能。培训
讲究因材施教,针对不同的徒弟特点和带教的具体事项,推荐2
种带教方法:
操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰
第一种带教方法,适用于毫无经验的“职场小白”,可以参
考以下固定流程和工作事项。
第二种带教方法,适用于有一定基础/聪明的徒弟,可以参考
以下事项。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。——李白
第三步:签署带教协议
为了强化师傅对徒弟的责任心以及徒弟学习的积极性,除了要有
制度规定和奖罚机制外,建议师徒之间还应签署带教协议,明确各自
的职责和义务;也可举行拜师仪,师徒之间进行公开承诺,仪式越隆
重,效果越明显。这个步骤运用的是心理学中的“承诺一致性”原则。
博观而约取,厚积而薄发。——苏轼
第四步:实施带教培养
为了防止师徒在忙碌、琐碎的工作中偏离了原本的带教计划,培
训者应运用表单和定期沟通会来跟进带教的执行情况。
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