2025年(中国移动)CHBN知识赋能 个人市场考试题.pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

(中国移动)CHBN知识赋能个人市场考试

题[无答案]

一单选题

1、WLAN类资源的计费单位除了字节还有？（）

A.分钟

B.条数

C.MB

D.流量

2、以下对于过户业务的描述，正确的是？（）

A.过户时新机主不需要重新设置密码

B.过户时不需要取消代付业务

C.过户不需要修改入网时间

D.过户不需要原机主同意

3、随心选会员每月可以选择（）个会员权益。

A.1

B.2

C.3

D.4

4、()不属于细分市场深化分场景精准拉新。

A.2I

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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

B.2C

C.2B

D.2H

5、必须能够设计有效的营销方案吸引并服务于细分市场，属于细分

市场有效细分条件的（）。

A.可定义性

B.可操作性

C.可接近性

D.可垄断性

6、用户在购买手机时，参与信用购机，承诺合约可享受（）。

A.流量升级

B.套餐折扣

C.全球通权益

D.话费返还

7、通信客户指统计周期内产生过语音话单、短信上行话单、彩信上

行话单、GPRS话单（彩信核减后且流量大于0）且期末在网的（）客

户。

A.个人

B.集团

C.重点

D.全球通

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

8、加快落实“连接+应用+权益”融合思路，以下哪一项属于应用？

（）

A.语音

B.流量

C.宽带电视

D.和彩云

9、以下不属于套餐与固定费的是？（）

A.套餐月租费

B.停机保号费

C.来电显示

D.信息费

10、资费套餐满意由（）、套餐办理便捷性、套餐办理规范性、套餐

内容适配度、账单服务等关键商业过程满意度加权计算得出。

A.资费套餐的清晰度

B.资费套餐的简单度

C.资费套餐的复杂度

D.资费套餐的门槛

11、应高质量发展要求，禁止考核的指标为（）。

A.收入

B.新增客户量

C.客户份额

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

D.客户留存率

12、权益运营强化（）运营机制，形成发展合力，带动价值增长。

A.属地

B.集中

C.创新

D.灵活

13、以下哪个产品不属于互联网公司的产品？（）

A.和彩云

B.和留言

C.游戏加速

D.视频彩铃

14、以