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企业前台试用期工作总结7篇

篇1

一、前言

进入本企业担任前台工作，对于我来讲是一个全新的挑战。在试用期的这段时间里，我不断适应工作环境，积极学习相关业务知识，努力提升自己的服务水平。在此，我将对试用期间的工作进行总结，以便更好地回顾过去、展望未来。

二、工作内容及成果

1.接待工作

在试用期间，我主要负责来访客人的接待工作。我热情接待每一位来访者，妥善安排他们与相关部门或人员的沟通。同时，我也负责接听电话，处理各类信息，确保信息的及时传递。

成果：在接待工作中，我成功引导了多位重要客户，为他们提供了满意的服务，得到了他们的认可与赞扬。

2.办公环境的维护

我积极参与办公环境的维护工作，保持前台的整洁、有序。同时，我也负责更新公司的宣传资料，以确保信息的准确性。

成果：在我和同事们的共同努力下，办公环境得到了显著改善，为公司营造了一个良好的工作氛围。

3.信息系统管理

在试用期间，我学习了公司的信息系统，包括硬件和软件的使用。我负责信息系统的日常维护和管理工作，确保系统的正常运行。

成果：在我负责的信息系统管理工作中，成功解决了多起系统故障，提高了工作效率。

4.客户服务与支持

我积极参与客户服务和支持工作，解答客户的问题，处理客户的投诉和建议。我始终以客户满意为最高目标，为客户提供优质的服务。

成果：在客户服务与支持方面，我成功解决了多起客户投诉，提高了客户满意度。同时，我也积累了一定的客户服务经验，为今后的工作打下了坚实基础。

三、学习进步与自我提升

1.专业知识的学习

在试用期间，我积极学习前台相关的专业知识，包括礼仪、接待技巧、信息系统操作等。我通过参加培训课程、查阅相关资料和向同事请教等途径，不断提升自己的专业素养。

2.工作技能的提升

为了更好地完成工作任务，我不断提升自己的工作技能。我学会了我迅速适应新环境和新工作的能力在试用期内得到了很好的锻炼和提升。我学会了如何与同事协作，如何处理突发事件，如何优化工作流程等。这些技能的提升使我在工作中更加得心应手。

四、遇到的问题及解决方案

1.问题：初入公司时，对工作环境和业务流程不熟悉，导致工作效率较低。

解决方案：我积极向同事请教，参加培训课程，逐步熟悉工作环境和业务流程。同时，我通过实践不断积累经验，提高工作效率。

2.问题：在接待工作中，有时遇到较为棘手的问题，处理起来较为困难。

解决方案：我积极向有经验的同事请教，学习他们的处理方法。同时，我也注重总结经验教训，不断提高自己的解决问题的能力。

篇2

时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们的信念和同事们积极乐观的精神，在对大家表达感激的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的工作中，我通过虚心学习，学到了很多有益的知识，积累了较多的工作经验。我为自己能在这样一家充满生机和活力的企业而感到自豪。现将我的工作总结如下：

一、积极主动、融入团队

作为一名新员工，初来乍到总会有些陌生感，但很快我就融入了这个充满活力的团队中。公司同事们的热情友好、工作的积极向上、严谨细致以及工作的有条不紊给我留下了深刻印象。大家就像一家人一样，其乐融融，公司氛围非常和谐。我暗下决心，一定要多向他们学习，不断适应新环境，尽快熟悉工作流程，为公司贡献自己的绵薄之力。

二、扎实工作、锐意进取

在行政部工作这段时间里，我始终以踏实的工作态度去对待每一项工作，并努力学习与工作相关的专业知识。工作上遇到不懂的问题虚心向同事请教，不断完善自己的业务知识和理论水平。此外，我还积极参与公司组织的各项活动，在企业文化建设活动中贡献自己的绵薄之力。同时，也使自己的工作能力得到了提升。

三、持续学习、自我完善

“学无止境”，我深知自己还有很多东西需要学习。在未来的工作中，我会继续努力学习专业知识，提升业务水平，完善自己的人生观和价值观。同时，也愿意接受公司的长期培养和磨练，使自己成为对公司有用的人才。

四、存在不足与改进措施

虽然我在工作中取得了一定的进步，但我也清楚地认识到自己的不足之处。在未来的工作中，我会更加严格要求自己，发扬优点、弥补不足。具体来说，我将从以下几个方面进行改进：一是进一步加强学习，提升业务水平；二是更加注重与同事之间的沟通协作；三是更加细心认真地对待工作中的每一个细节；四是加强时间管理和压力管理的能力；五是更加注重自身形象和言行举止的规范。

五、总结