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人工智能智能客户关系管理系统研发合同
合同编号：__________
甲方（研发方）：
名称：____________________
地址：_____________________
乙方（委托方）：
名称：____________________
地址：_____________________
鉴于甲乙双方同意按照平等、自愿、互利的原则，就人工智能智能客户关系管理系统研发项目（以下简称“本项目”）达成以下合同：
第一章：定义与解释
1.1本合同中，除非文义另有所指，以下词语应具有以下含义：
（1）“研发方”指甲方，负责本项目的研发、实施及售后服务。
（2）“委托方”指乙方，负责提供本项目所需的技术需求、资源及支付研发费用。
（3）“本项目”指甲方根据乙方需求研发的人工智能智能客户关系管理系统。
第二章：项目内容与范围
2.1项目内容：甲方根据乙方提供的业务需求，研发一套具有人工智能算法的智能客户关系管理系统，主要包括客户数据管理、客户服务、客户关系维护等功能。
2.2项目范围：本项目包括但不限于以下内容：
（1）需求分析；
（2）系统设计；
（3）系统开发；
（4）系统集成；
（5）系统测试；
（6）系统部署；
（7）技术支持与售后服务。
第三章：项目进度与交付
3.1项目进度：甲方应在合同签订后立即开始本项目的工作，预计总周期为____个月。
3.2交付标准：甲方应按照以下时间节点完成相应工作：
（1）需求分析：合同签订后____个工作日内完成；
（2）系统设计：需求分析完成后____个工作日内完成；
（3）系统开发：系统设计完成后____个工作日内完成；
（4）系统集成与测试：系统开发完成后____个工作日内完成；
（5）系统部署：系统集成与测试完成后____个工作日内完成。
3.3甲方应在每个阶段工作完成后，向乙方提交相应的工作成果，乙方应在收到工作成果后____个工作日内进行确认。
第四章：费用与支付
4.1本项目研发费用为人民币____元整（大写：____________________），乙方应按照以下付款方式支付给甲方：
（1）合同签订后____个工作日内支付研发费用的____%；
（2）系统设计完成后____个工作日内支付研发费用的____%；
（3）系统开发完成后____个工作日内支付研发费用的____%；
（4）系统集成与测试完成后____个工作日内支付研发费用的____%。
4.2乙方未按时支付研发费用的，甲方有权暂停本项目的工作，直至乙方支付完毕。
第五章：知识产权与必威体育官网网址
5.1甲方保证本项目研发过程中所采用的技术、软件、算法等均不侵犯他人的知识产权，如因此给乙方造成损失的，甲方应承担相应的法律责任。
5.2本项目研发成果的知识产权归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得泄露、传播、使用或授权他人使用本项目成果。
5.3双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得泄露给第三方。如有违反，违约方应承担相应的法律责任。
第六章：技术支持与售后服务
6.1甲方应为本项目提供为期一年的技术支持与售后服务，自系统部署完成之日起计算。
6.2技术支持与售后服务内容包括：
（1）提供系统操作手册及培训；
（2）解决乙方在使用过程中遇到的技术问题；
（3）及时修复系统漏洞及故障；
（4）根据乙方需求提供系统升级服务。
6.3甲方应在接到乙方技术支持与售后服务请求后，及时响应并解决问题。对于重大故障，甲方应在24小时内派遣技术人员到现场进行处理。
第七章：违约责任
7.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
7.2甲方未按照约定时间完成项目研发或交付工作成果的，乙方有权按照逾期天数向甲方追讨违约金，违约金计算方式为：逾期部分研发费用的____%。
7.3乙方未按照约定支付研发费用的，甲方有权暂停本项目的工作，并按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：逾期支付部分费用的____%。
第八章：不可抗力
8.1双方因不可抗力因素导致无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决合同履行问题。
8.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担违约责任。
第九章：争议解决
9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十章：其他条款
10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
10.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协
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