酒店突发事件应急预案手册.docVIP

酒店突发事件应急预案手册

TOC\o1-2\h\u8821第1章突发事件应急处理总则 4

154761.1突发事件的定义与分类 4

31851.1.1定义 4

296271.1.2分类 4

257401.2应急预案的目的与适用范围 5

227171.2.1目的 5

143821.2.2适用范围 5

302011.3应急处理组织架构及职责 5

142571.3.1应急指挥部 5

48461.3.2各部门职责 5

109991.3.3应急工作小组 5

1234第2章突发公共卫生事件 6

296472.1疫情防控措施 6

189082.1.1疫情监测与报告 6

216542.1.2防疫物资配备与管理 6

276352.1.3员工健康管理 6

93882.1.4客人健康管理 6

199062.1.5环境卫生与消毒 6

106732.2食品安全与中毒事件处理 6

239352.2.1食品安全管理 6

173312.2.2食物中毒事件应对 6

171342.3突发传染病的应对 7

193702.3.1传染病预防 7

26552.3.2传染病病例应对 7

161182.3.3卫生防护措施 7

73542.3.4应急物资与设备 7

26563第3章火灾应急预案 7

53383.1火灾报警及初期应对 7

290433.1.1火灾报警 7

175983.1.2初期应对 7

44863.2疏散逃生指引 8

44533.2.1疏散原则 8

288223.2.2疏散路线 8

169643.2.3逃生指引 8

72683.3灭火设施设备及使用方法 8

24923.3.1灭火器 8

212483.3.2消防水泵及消火栓 8

302043.3.3烟感报警器及喷淋系统 8

144923.3.4逃生设施 9

13873第4章安全应急预案 9

216394.1交通处理 9

158584.1.1发觉 9

223664.1.2现场处置 9

249004.1.3调查 9

316144.2意外伤害处理 9

55644.2.1发觉 9

67044.2.2现场处置 9

106134.2.3调查 9

90144.3爆炸物及危险品处理 10

17844.3.1发觉 10

208824.3.2现场处置 10

54624.3.3事后处理 10

4036第5章自然灾害应急预案 10

322465.1地震应对措施 10

201895.1.1地震发生时，酒店各部门应立即启动应急预案，组织员工进行自我保护。 10

117485.1.2迅速组织疏散客人及员工，按照预定疏散路线，引导人员有序撤离至安全地带。 10

284215.1.3撤离过程中，保证楼道、出口畅通，避免发生踩踏。 10

221935.1.4撤离后，及时清点人数，保证无人被困。 10

34415.1.5启动应急通讯系统，与部门、救援队伍保持联系，及时了解灾情和救援情况。 10

48875.1.6对受伤人员及时进行救治，联系医疗机构进行转运。 10

273605.1.7对酒店设施进行检查，排除安全隐患，防止次生灾害发生。 10

138285.2洪水、台风应对措施 10

304795.2.1洪水、台风来临前，密切关注气象部门发布的预警信息，及时启动应急预案。 11

160565.2.2组织人员对酒店周边排水设施进行检查，保证排水畅通。 11

124915.2.3储备足够的食品、饮用水、急救药品等应急物资。 11

7945.2.4将重要物资、设备转移到安全地带。 11

183085.2.5加强对酒店建筑物的检查，保证门窗关闭，防止台风破坏。 11

269955.2.6撤离低洼地带的客人及员工，引导其前往安全区域。 11

47535.2.7配合部门进行抗洪、抗台工作，保证酒店及人员安全。 11

54155.3高温、严寒天气应对 11

213845.3.1高温天气： 11

179655.3.2严寒天气： 11

9298第6章突发社会安全事件 11

269656.1群体性事件应对 11

140536.1.1管理层应提前制定群体性事件预防措施，包括加