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甲方：XXX

乙方：XXX

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年度云计算服务合同2024版详细条款

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云资源提供

1.1.1计算资源

1.1.2存储资源

1.1.3网络资源

1.2服务支持

1.2.1技术支持

1.2.2培训支持

1.2.3运维支持

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3服务续约条款

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.1.1计算资源费用

3.1.2存储资源费用

3.1.3网络资源费用

3.2费用支付方式

3.2.1预付费

3.2.2后付费

3.2.3支付周期

4.服务级别协议（SLA）

4.1服务可用性

4.2响应时间

4.3恢复时间

5.数据安全和隐私

5.1数据保护

5.2数据备份

5.3隐私保护

6.服务变更

6.1服务升级

6.2服务降级

6.3服务停机

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

9.法律适用和争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决

10.服务提供商信息

10.1服务提供商名称

10.2服务提供商地址

10.3服务提供商联系方式

11.客户信息

11.1客户名称

11.2客户地址

11.3客户联系方式

12.附加条款

12.1服务提供商的特殊条款

12.2客户的特殊条款

13.签署日期

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.附件

14.1服务细节说明

14.2技术参数表

14.3其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云资源提供

1.1.1计算资源：服务提供商将向客户提供所需的计算资源，包括虚拟机、容器等，客户可以根据实际需求进行弹性伸缩。

1.1.2

存储资源：服务提供商将为客户提供云存储服务，包括对象存储和块存储，客户可以根据需求进行数据的、、备份和恢复。

1.1.3网络资源：服务提供商将为客户提供虚拟私有云（VPC）服务，客户可以自定义网络结构，实现不同云资源之间的安全隔离。

1.2服务支持

1.2.1技术支持：服务提供商将提供7x24小时的技术支持服务，包括问题咨询、故障排查和解决方案提供等。

1.2.2培训支持：服务提供商将为客户提供在线培训服务，包括产品使用培训、最佳实践分享等，以帮助客户更好地使用云服务。

1.2.3运维支持：服务提供商将提供云资源的监控、维护和升级服务，确保云服务的稳定性和可靠性。

第二条服务期限

2.1服务开始日期：本合同签订之日起，服务开始日期为____年__月__日。

2.2服务结束日期：服务期限为____年，自服务开始日期起计算，服务结束日期为____年__月__日。

2.3服务续约条款：如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订新的合同，并按照新的合同条款执行。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

3.1.1计算资源费用：计算资源的费用将根据客户实际使用的资源数量和时长进行计算，具体费率详见附件1。

3.1.2存储资源费用：存储资源的费用将根据客户实际使用的存储空间和存储时长进行计算，具体费率详见附件1。

3.1.3网络资源费用：网络资源的费用将根据客户实际使用的网络流量和带宽进行计算，具体费率详见附件1。

3.2费用支付方式

3.2.1预付费：客户可以选择预付费方式，按照合同约定的服务费用总额支付服务费用。

3.2.2后付费：客户可以选择后付费方式，服务提供商将在每个计费周期结束后向客户发送费用报告，客户应在收到报告后的15日内支付当期服务费用。

3.2.3支付周期：客户可以选择按月、季或年支付服务费用，具体支付周期详见附件1。

第四条服务级别协议（SLA）

4.1服务可用性：服务提供商承诺云服务的年度可用性不低于99.9%。

4.2响应时间：服务提供商承诺对于客户提出的技术支持请求，在第一时间内响应，并在规定时间内提供解决方案。

4.3恢复时间：在发生服务故障时，服务提供商承诺在规定时间内恢复服务。

第五条数据安全和隐私

5.1数据保护：服务提供商将采取合理的措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、丢失和篡改。

5.2数据备份：服务提供商将定期对客户数据进行备份，以防止数据丢失。

5.3隐私保护：服务提供商将遵守相关法律法规，保护客户的隐私权益。

第六条服务变更

6.1服务升级：服务提供商将根据市场需求和技术发展，不断升级云服务，并在升级前通知客户。

6.