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中医诊所管理规章制度(二)

第一章总则

第一条为了加强中医诊所的内部管理，规范诊疗行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国中医药法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内的中医诊所及其分支机构。

第三条中医诊所应当遵循“以人为本，患者至上”的服务宗旨，弘扬中医药传统文化，发挥中医药特色优势，为人民群众提供优质的中医药服务。

第二章机构设置与人员配备

第四条中医诊所应当具备以下基本条件：

（一）有合法的医疗机构执业许可证；

（二）有符合规定的诊疗科目；

（三）有与诊疗科目相适应的场所、设施和设备；

（四）有具备相应资格的中医药专业技术人员。

第五条中医诊所应当设立以下部门：

（一）诊疗部门：负责诊疗、康复、预防、保健等工作；

（二）药剂部门：负责药品采购、储存、调配、供应等工作；

（三）行政管理部门：负责诊所内部管理、人事、财务、后勤等工作。

第六条中医诊所应当配备以下人员：

（一）法定代表人：负责诊所的全面工作，对诊所的运营和管理负总责；

（二）诊疗部门负责人：负责诊疗部门的日常工作，对诊疗质量负责；

（三）药剂部门负责人：负责药剂部门的日常工作，对药品质量负责；

（四）行政管理部门负责人：负责行政管理部门的日常工作，对内部管理负责；

（五）中医药专业技术人员：包括中医医师、中药师、针灸推拿师等；

（六）其他工作人员：包括护士、检验师、财务人员、后勤人员等。

第七条中医诊所应当对工作人员进行业务培训和职业道德教育，提高其业务水平和服务质量。

第三章诊疗管理

第八条中医诊所应当严格执行诊疗规范，遵循以下原则：

（一）充分发挥中医药特色优势，运用中医药理论、技术和方法，为患者提供全面、系统的诊疗服务；

（二）尊重患者意愿，合理选择诊疗方案；

（三）确保诊疗安全，预防和减少医疗事故；

（四）及时、准确地记录诊疗过程，为患者建立完整的病历资料。

第九条中医诊所应当建立健全以下诊疗制度：

（一）预约挂号制度：方便患者就诊，提高诊疗效率；

（二）首诊负责制度：确保患者得到连续、完整的诊疗服务；

（三）会诊制度：对疑难杂症进行多学科会诊，提高诊疗水平；

（四）查房制度：加强医师对住院患者的管理，提高住院诊疗质量；

（五）危急重症患者救治制度：确保危急重症患者得到及时、有效的救治。

第十条中医诊所应当严格执行药品管理制度，确保药品质量：

（一）药品采购：遵循公开、公平、公正的原则，选择合法的供应商；

（二）药品储存：确保药品在适宜的环境下储存，防止药品变质、失效；

（三）药品调配：严格执行调配规程，确保药品的正确、安全使用；

（四）药品供应：保证药品供应的及时、充足，满足患者需求。

第四章预防保健

第十一条中医诊所应当积极开展预防保健工作，包括以下内容：

（一）健康教育：普及中医药知识，提高人民群众的自我保健意识；

（二）健康咨询：为患者提供个性化的健康咨询服务；

（三）预防接种：开展预防接种工作，预防传染病的发生；

（四）养生保健：推广中医药养生保健方法，提高人民群众的生活质量。

第五章医疗质量管理

第十二条中医诊所应当建立健全医疗质量管理体系，包括以下内容：

（一）制定医疗质量管理规章制度，明确各部门、各岗位的职责；

（二）加强医疗技术培训，提高医师的业务水平；

（三）实施医疗质量控制，定期对诊疗质量进行检查、评价；

（四）建立健全医疗纠纷处理机制，及时化解医疗纠纷。

第十三条中医诊所应当加强医疗安全管理，预防医疗事故的发生：

（一）制定医疗安全管理制度，明确医疗安全责任；

（二）加强医疗设备、器械的管理，保证其安全、有效使用；

（三）严格执行医疗操作规程，防止医疗差错；

（四）加强医疗废物处理，防止污染环境。

第六章财务管理

第十四条中医诊所应当建立健全财务管理制度，确保财务活动的合法、合规：

（一）严格执行国家财经政策，遵守财经纪律；

（二）建立健全财务会计制度，规范财务核算和报告；

（三）加强资产管理，保障诊所的合法权益；

（四）加强成本控制，提高经济效益。

第七章后勤管理

第十五条中医诊所应当加强后勤管理，确保诊疗活动的顺利进行：

（一）建立健全后勤保障制度，明确各部门、各岗位的职责；

（二）加强环境卫生管理，保持诊疗环境的整洁、舒适；

（三）加强安全保卫工作，确保患者和工作人员的人身安全；

（四）加强设备维护保养，确保设备正常运行。

第八章职工权益保障

第十六条中医诊所应当保障职工的合法权益，包括以下内容：

（一）按时足额支付职工工资、福利待遇；

（二）为职工办理社会保险，保障职工的基本权益；

（三）加强职工培训，提高职工的业务水平；

（四）关心职工生活，维护职工的合法权益。

第九章法律责任与纠纷处理

第十七条