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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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技术维护与升级服务协议(2024年版)一

本合同目录一览

1.技术维护与升级服务协议

1.1定义与术语解释

1.1.1服务内容

1.1.2服务期限

1.1.3技术支持

1.2服务范围与责任

1.2.1维护范围

1.2.2升级服务

1.2.3故障响应时间

1.3服务费用与支付方式

1.3.1服务费用

1.3.2支付方式

1.3.3费用调整

1.4服务报告与技术交流

1.4.1定期服务报告

1.4.2技术交流与培训

1.5违约责任与赔偿

1.5.1违约行为

1.5.2赔偿责任

1.5.3争议解决

1.6必威体育官网网址条款

1.6.1必威体育官网网址义务

1.6.2必威体育官网网址期限

1.6.3例外情况

1.7合同的生效、变更与终止

1.7.1合同生效

1.7.2合同变更

1.7.3合同终止

1.8争议解决方式

1.8.1协商解决

1.8.2调解解决

1.8.3法律途径

1.9适用法律

1.9.1合同适用法律

1.9.2法律解释

1.10附件

1.10.1服务项目明细

1.10.2技术支持联系方式

1.10.3服务费用预算明细

第一部分：合同如下：

1.技术维护与升级服务协议

1.1定义与术语解释

1.1.1服务内容

技术维护与升级服务包括但不限于软件更新、系统优化、故障排查、安全防护、性能监控等。

1.1.2服务期限

本协议服务期限为____年，自双方签字之日起计算。

1.1.3技术支持

技术支持包括但不限于远程技术支持、现场技术支持、在线咨询、电话支持等。

1.2服务范围与责任

1.2.1维护范围

维护范围包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、安全设备、应用系统等。

1.2.2升级服务

升级服务包括但不限于软件版本升级、硬件设备升级、系统平台升级等。

1.2.3故障响应时间

故障响应时间不超过4小时，特殊情况除外。

1.3服务费用与支付方式

1.3.1服务费用

服务费用为人民币____元整（大写：____元整），按年度支付。

1.3.2支付方式

支付方式为银行转账，账户信息如下：

户名：____

账号：____

开户行：____

1.3.3费用调整

服务费用如需调整，双方可协商解决。

1.4服务报告与技术交流

1.4.1定期服务报告

乙方应每月向甲方提供一份详细的servicereport，内容包括但不限于故障处理情况、系统运行状况、升级情况等。

1.4.2技术交流与培训

乙方应定期组织技术交流与培训活动，提高甲方技术人员的能力。

1.5违约责任与赔偿

1.5.1违约行为

违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接损失。

1.5.2赔偿责任

赔偿金额为因违约行为导致的直接损失的____%。

1.5.3争议解决

如发生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.6必威体育官网网址条款

1.6.1必威体育官网网址义务

双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息承担必威体育官网网址义务。

1.6.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本协议签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

1.6.3例外情况

法律、法规、政策要求公开的，或者双方达成公开共识的，不受必威体育官网网址义务的限制。

1.7合同的生效、变更与终止