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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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技术支持与服务2024年协议样本文件版A版

本合同目录一览

1.技术支持与服务范围

1.1技术支持服务

1.1.1软件升级与维护

1.1.2硬件故障排除

1.1.3网络问题解决

1.2技术咨询服务

1.2.1技术规划与建议

1.2.2技术培训与指导

1.2.3技术问题解答

2.技术支持与服务时间

2.1技术支持服务时间

2.1.1工作日工作时间

2.1.2非工作日及紧急情况处理

2.2技术咨询服务时间

2.2.1预约咨询时间安排

2.2.2实时在线咨询响应时间

3.技术支持与服务人员

3.1技术支持服务人员

3.1.1技术支持团队人员资质

3.1.2技术支持团队人员培训与考核

3.2技术咨询人员

3.2.1咨询团队人员资质

3.2.2咨询团队人员培训与考核

4.技术支持与服务费用

4.1技术支持服务费用

4.1.1服务费用计算方式

4.1.2服务费用支付方式与时间

4.2技术咨询服务费用

4.2.1咨询费用计算方式

4.2.2咨询费用支付方式与时间

5.技术支持与服务效果评估

5.1服务效果评估标准

5.1.1技术支持服务质量评价

5.1.2技术咨询满意度调查

5.2服务效果改进措施

5.2.1服务效果改进计划

5.2.2服务效果改进实施与跟踪

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.1.1技术资料与数据

6.1.2商业秘密与机密信息

6.2必威体育官网网址义务与期限

6.2.1双方必威体育官网网址义务

6.2.2必威体育官网网址期限约定

7.违约责任

7.1技术支持与服务违约行为

7.1.1服务延误与不合格

7.1.2违反必威体育官网网址义务的行为

7.2违约责任承担方式

7.2.1违约金支付

7.2.2赔偿损失金额的计算

8.争议解决方式

8.1争议解决方式选择

8.1.1协商解决

8.1.2调解解决

8.2争议解决地点与法律

8.2.1争议解决地点

8.2.2适用法律

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.1.1合同签署程序

9.1.2合同生效时间

9.2合同变更程序

9.2.1合同变更条件

9.2.2合同变更内容确认

9.3合同终止与解除

9.3.1合同终止条件

9.3.2合同解除程序

10.其他条款

10.1通知与通讯方式

10.1.1通知送达方式

10.1.2通讯方式约定

10.2合同的附件与附录

10.2.1附件内容列表

10.2.2附录文件确认

11.合同的签署与备案

11.1合同签署程序

11.1.1签署合同的程序与时间

11.1.2合同签署人员的资质与权限

11.2合同备案程序

11.2.1合同备案的时间与地点

11.2.2合同备案所需的文件与资料

12.合同的解释与适用

12.1合同条款的解释

12.1.1合同条款的含义与解释规则

12.1.2合同条款争议的解决方式

12.2合同适用的范围与限制

12.2.1合同适用的人员与部门

12.2.2合同适用的地域与法律环境

13.合同的修订

第一部分：合同如下：

第一条技术支持与服务范围

1.1技术支持服务

1.1.1软件升级与维护

1.1.2硬件故障排除

1.1.3网络问题解决

1.2技术咨询服务

1.2.1技术规划与建议

1.2.2技术培训与指导

1.2.3技术问题