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商场物业管理制度

商业物业管理措施——目录——第一部分：物业部职责第二部分：物业部构架第三部分：电工部第四部分：安保部第五部分：维修部第六部分：保洁部第七部分：商场装修管理第八部分：各项工作表格第一部分物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作；??1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。

2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。

3、按照国家有关政策，根据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行平常检查、管理、规划、运行、等工作。

4、检查、管理和规划商场内、外部的各项平常安全工作。

5、检查、管理和规划商场内、外部的各项平常保洁工作。

6、紧急事故的应急协调与处理。

7、年度物业费用收入和支出的预算及监控。

8、各项中、长期及短期物业工作计划。

9、周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。

监督将工作贯彻到部门负责人5负责商家进场装修申请的审核执行保证商场装修安全6负责物业部人员培训工作执行提高员工的工人工作能力7协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报状况，做好总结工作。

执行保证与各部门沟通顺畅，让上级领导理能随时掌握工作进展8完毕上级安排的其他工作任务执行准时按质按量完毕第二部分：物业部构架图一、物业部架构图物业部经理保洁部维修部安保部电工部主管消防主管保安主管保结主管保洁企业企业主管班长班长消防员保安员电工维修工保洁员第三部分电工部一、电工部部门职责：?1、负责制定空调、电梯、用电设备月度和年度的保养计划和备件的采购计划，并定期报物业部审核。负责组织、安排维修、保养计划的实行及工程质量的监督。

2、督导下属严格执行设备操作程序，坚持设备维修、保养制度和例行检查制度，定期编制“设备运行、维修、保养状况一览表”，提交物业部经理。

3、设备发生故障时，及时组织处理，做好技术把关工作。当重要设备发生故障影响正常营业时，要迅速赶到现场组织处理，并及时上报物业部经理。

4、要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作，做到早发现问题，早处理，减少挥霍，控制、验收厂家装修的电、消防、通风等设施的安全质量，发现问题及时纠正。

5、对门店各展位的用电量及装修线路审核要严格把关，杜绝电量超负荷运载，对临时用电要加强管理，减少安全隐患。

6、负责强电和弱电的调试、保养、维修工作。

10、楼层电工必须保证分管楼管平常照明灯具的准时启闭、完毕及时更换维修工作，保证分管楼层过道、公用大厅照明率达100%，并且规定制定出对应的维护计划。

12、严格遵守空调、高下压配电间有关的操作规程，按照有关规定和程序进行操作，绝对严禁违章操作。

13、值班电工每季度完毕一次配电间停电检修工作，包括电缆沟杂物清理，所有电气设备除尘，接线部位电缆杆结实，故障电气及仪表设备更换等。完毕空调换季的检修和保养工作。

14、值班电工必须完毕对配电间所有电气仪表、电气开关、电气设备的数据记录、巡视检查、维修保养工作、电气仪、空调系统每小时抄表记录一次，数据必须真实精确，电气开关、设备维修保养必须详细记录，留查立案。

15、在保证系统安全正常运转的状况下，争取创新，节省能源消耗。

16、每周招开一次工作会议，总结一周来工作，并对下一周工作提出提议和安排。

17、完毕上级交办的其他工作。

监督、执行优质高效完毕4要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作，做到早发现问题，早处理，减少挥霍，控制、验收厂家装修的电、消防、通风等设施的安全质量，发现问题及时纠正监督优质高效完毕5督导下属严格执行设备操作程序，坚持设备维修、保养制度和例行检查制度，执行优质高效完毕6负责电工平常工作的管理执行优质高效完毕8完毕上级安排的其他工作任务执行准时按质按量完毕二、电气规范：?电气作业人员职业道德规范为了加强电气作业人员的精神文明建设，提高整体综合素质，结合社会主义职业道德规定，特制定本规范。

一、树立安全用电的责任性：?电气安全工作是直接关系到广大用电人员的安全健康，关系到整个企业的经营能否正常进行的问题。实践证明，事故出于麻痹，安全来自警惕，我们每个电气工作人员要热爱本职工作，忠于职守，以高度的安全用电责任性和对同事、对客户、对企业极端负责的精神，做好电气安全工作，提高安全警惕，反对麻痹大意，冒险操作，坚持做到“装得安全，拆得彻底，修得及时，用得对的”的职业规定。

三、掌握事故发生的规律性：?电气事故往往都是忽然发生的，似乎是不可捉摸的，但假如我们每个电气工作人员到处为集体着想，把自己作为企业的主人，对已发生的事故多作分析，其实是能找到一定规律性的。如触电事故：事故多发的场所为潮湿、高温、多尘、有腐蚀性气