2025年办公区域保洁服务工作方案.pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

办公区域保洁服务工作方案

1、目的

为了规范办公区域保洁卫生管理，提高员工的卫生环保意识和工作、生

活的环境质量，营造温馨和谐的生存空间，同时为执行保洁维护和管理监督提

供统一依据，特制定本标准

2、适用范围

本标准适合办公区域保洁的管理

3、标准

3.1办公区域保洁服务工作标准

3.1.1清洁前：准备清洁工具(清洁剂、工作牌、尘推、布拖把、扫把、抹布)

3.1.2大门玻璃清洁：在客人下班时间进行清洁，首先摆放工作牌，关闭自动

门，用玻璃水配抹布对手印及污迹进行全面清洁。保持干净无水印迹。检查自

动门开启正常。

3.1.3展厅清洁：每天对展厅装饰物进行清洁，确保各种展物干净无污迹、无

灰尘等，展示功能完好，随时都可以在接待时正常使用。

3.1.4走廊清洁：用尘推对地面进行全面推尘一次，注意避让走廊里行走的客

人，并有礼貌的向客人问好。在湿拖前，对地面的顽固污迹进行处理，摆放小

心地滑牌，提示客人防止滑倒。确保地面干净光亮、无污迹、无垃圾、无卫生

死角。

3.1.5楼梯清洁：在客人下班时间进行清洁，首先清扫垃圾，注意避让楼梯行

走的客人，并有礼貌的向客人问好。在湿拖前，对地面的顽固污迹进行处理，

摆放小心地滑牌，提示客人防止滑倒，确保楼梯台阶干净光亮、无污迹、无垃

圾、无卫生死角；

3.1.6电梯清洁:在客人下班时间，对电梯进行大清洁，保持电梯内外完好无

缺陷、无灰尘、无手印、无污渍、无划痕、无蛛网，地毯干净铺设自然、地垫

上日期与实际吻合。

3.1.7吸烟点清洁：吸烟点必须定期清洁更换一次，烟灰不超过6个，烟灰缸

及周围没有烟头或垃圾等杂物。

3.1.8消防器材清洁：每天对消防器材进行清洁，定置摆放、完好整洁、标识

明显、无障碍物，发现缺陷及时报工程维修。

3.1.9照明设施：发现照明有故障或缺陷时，及时落工程维修单报工程维修并

跟踪消缺。

3.1.10准备工具（拖桶、布拖把、工作车、尘推、扫把、垃圾铲、抹布、全

能清洁剂）

-1-

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

3.1.11把工作车推到需要清洁的办公室门口一边，礼貌的敲门报身份。

3.1.11填写进入办公室的时间，开灯关空调，登记异常事件。

3.1.12清理垃圾：把垃圾桶内的垃圾清理掉，去除垃圾桶内外的污迹，注意

垃圾桶旁边的任何物品不要丢掉，捡起放在客人台面。

3.1.13清洁台面：用半干的抹布对所有台面从里到外环形清洁，注意边角，

不要移动客人的私人物品，清洁后恢复原位。

3.1.14清洁饮水机：及时补充桶装矿泉水，清洁饮水机的机身污迹，用牙刷

清洁存水槽的边角茶迹，

3.1.15清洁家私：用方布清洁家私表面的灰尘和污迹，定期用家私蜡对家私

进行保养。

3.1.16清洁装饰物：对玻璃制品的装饰物要轻拿轻放，用干净的抹布轻轻擦

试后，放回原位。

3.1.17清洁门窗:用微湿的抹布对门身、窗边进行清洁，用布拖把清洁室外窗

台。确保门窗灯具完好无缺陷，玻璃光亮、无灰尘、无污

3.2检查评价标准

3.2.1办公区域保洁服务状态评价标准（见附录1）

4、本标准管理职责

4.1办公室归口管理部门为总经理工作部。

4.2企业文化部、人力资源部为办公室的协管部门。各部门对本部门的办公室

有使用和管理的责任。

4.3办公室的服务承包单位为鑫元公司，责任部门为质安部。

4.4管理部门每月不定期组织联合检查，根据检查情况填写《办公室区域保洁

服务状态评价表》作为服务承包合同付款的依据和办公室使用部门绩效考核、

星级部门、星级班组评价的重要依据

5、标准监督实施及完善负责人