2025年办公楼物业服务实施方案3篇(综合楼物业服务方案).pdfVIP

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

办公楼物业服务实施方案3篇(综合楼物业

服务方案)

办公楼物业服务实施方案1

一、__项目物业分析：

1、物业地域范围开阔，封闭性交强

2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户

群体，其对居住的私密性、平安性要求较高，并且具有相当

强的物业消费承受力气;

3、购置物业用途简洁，有居住类要求、有办公类要求、

有会所类要求等;

4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管

理，又有客户私有设施及服务的管理。

二、依据以上分析，对__项目物业建议如下：

1、建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政

道路的保洁工作与针对业主供应的保洁工作相分开。由于，

河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及

社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素养与直

接为业主供应保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物

业管理成本，必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

行分包处理。

2、突出物业管理的两个体系，即突发大事的应急处理

体系以及针对业主的管家式的服务体系。

三、物业管理供应日常服务的内容：

1、对河道的清理与水质的爱惜(如通过种植水生性绿植

改善水质、依据季节放养鱼类加强河道景观效果;

2、对市政道路的保洁;

3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时，如

刮风导致的尘土积累或落叶);

4、24小时水电修理;

5、对业主生活垃圾的定时清运;

6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;

7、项目范围内绿化的种植与养护;

8、业主能源费用的代收代缴;

9、定期花木杀虫及灭鼠;

10、暂住证等社区性证明的办理;

11、业主院落档案的管理。

四、物业特约服务-管家式服务体系：

1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保

洁、厨师、司机等为主人供应尽可能完善的服务，针对玉河

项目提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努力为业

主供应尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

行等方面的需求。

2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到

四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所

负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;

任何针对业主的服务均需由物业管家伴随。这样，业主提出

的要求有专人负责，避开了处理问题相互推托的状况提高解

决问题的效率，同时对业主的各种服务也同样由该物业管家

带领伴随，增加了业主对物业人员的认同感并且避开生疏工

作人员带给业主的担忧全因素。

3、管家式服务的内容：

A、业主订购报刊的派送(报纸需经过熨烫，免费)

B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求(付费)

室内清洁

搬家、搬物