移动商务基础（第三版） 课件模块5、6 移动营销、 移动商务安全.pptx

移动营销主讲人：时间：20XX《移动商务基础第三版》教学课件

目录CONTENTS移动营销概述移动APP营销二维码营销LBS营销微信营销

PART01移动营销概述

移动营销是网络营销在移动互联网技术支持下的延伸，可以实现个性化精准市场营销。通过移动互联网线上线下的营销手段，提高品牌知名度，收集客户资料数据，增大客户参加活动或拜访店面的机会，改进客户信任度和增加企业收入。移动营销的定义

可监测：通过相关监测软件，企业还可准确地监控信息的回复率和回复时间，从而为企业提供了监测营销活动的便捷手段。信息整合：企业可以将产品的价格、外观、评测和用户使用效果等信息，通过文字、图片、视频等方式详细地展示出来，用户通过移动终端就可以直接浏览这些内容，了解商品各个方面的信息。实时交互：手机在交互性方面有着传统媒体无法比拟的优势，可以与客户产生良好的互动，有助于改善企业的客户关系管理，提高客户的忠诚度。个性化精准营销：根据用户兴趣、爱好、年龄层次、上网习惯和浏览记录等信息，实现有针对性的个性化精准营销。经济环保：移动营销通过数字信息向用户进行商品和服务的宣传和推销，所花费的营销成本相对较低，并且不产生任何营销活动带来的废物和垃圾。灵活方便：不受时间和地域的限制，可以随时随地通过无线设备进行移动支付和在线交易，并进行信息反馈。移动营销的特点

推模式：企业直接向用户发送即时信息进行商品营销的形式。01WAP网站模式：商家自建WAP网站模式或与其他知名WAP网站合作模式。02终端嵌入：将广告以图片、屏保、铃声和游戏等形式植入手机企业生产的手机中。03移动营销的运行模式

4P营销理论：产品、价格、促销和渠道。4C营销策略：客户、成本、方便和沟通。4I营销策略：分众识别与锁定、即时信息、互动沟通和“我”的个性化。010203移动营销的理论基础

PART02移动APP营销

移动应用程序营销，是通过在特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。01移动APP营销的定义

娱乐应用：主打营销，如游戏软件。实用价值：为手机用户在生活、学习、工作中提供方便，如生活助手。移动APP的类型

020301050604成本低：相对于电视、报纸甚至是网络都要低很多。跨时空：随时随地为用户提供全球的营销服务。信息全面：能够全面地展现产品的信息，让用户在没有购买产品之前就已感受到了产品的魅力。精准营销：APP程序本身就是一种实用性很强的工具，可以为手机用户在生活、学习、工作中提供方便。提升品牌实力：可以提高企业的品牌形象，让用户了解品牌，进而提升品牌实力。用户黏性和互动性强：APP营销的黏性在于一旦用户将应用下载到手机，则应用中的各类任务和趣味性的竞猜就会吸引用户，形成用户黏性。移动APP营销的特点

PART03二维码营销

通过二维码向自己的特定目标客户群传递商务信息，真正实现精准营销。二维码营销的定义

01传播商业信息：用户用手机扫描二维码即可进入它对应的地址，获得完整的数据。02提供互动入口：例如，通过扫描二维码来关注微信好友，或进行优惠券领取、投票报名、参加调研等，向企业回传客户信息。03产生线上交易：通过二维码可以直接把消费者带往某个商品的电子商务平台，产生交易。二维码的类型

01网络社交类：如腾讯微信和新浪微博。02服务提供类：如二维码营销、为客户提供的从票证检验到物品信息二维码化的一整套运营解决方案。03电商购物类：如推广店铺、营销活动和电子券买卖等。04教育与学习类：如教材中扫码观看教学视频。05应用工具类：被读类业务和主读类业务。二维码营销的模式

PART04LBS营销

企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务销售的一种营销方式。LBS营销的定义

利用徽章提升品牌形象：LBS应用最核心的产品机制是在某个地点签到，有机会赢取一枚特殊的LBS徽章。协助品牌进行产品促销：在移动用户通过移动终端登录LBS客户端后，LBS会自动检索用户当前所在位置，并显示附近正在或即将举行活动的地点。通过同步形成口碑传播：LBS客户端的地点、签到、LBS徽章以及商家优惠信息等都可以同步到这些平台。LBS营销的目标

移动性：用户终端的移动性。分布性：存储的分布性、计算的分布性、设备的分布性以及用户的分布性。个体感知：系统从用户的角度出发，结合空间、时间信息以及个体用户周围环境的信息，自适应提取当前用户感兴趣的信息。大众化：面向广大的非专业用户BS营销的特点

签到服务：整合型地理位置签到服务。01地理围栏营销：基于位置通过虚拟边界来定位目标客户，并在他们进入或离开特定区域时触发营销动作的策略。03移动有哪些信誉好的足球投注网站服务：基于地理位置的周边信息有哪些信誉好的足球投注网站。02即时信息推送：基于地理位置向用户实时推送是指通过检测用户位置向