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前台接待简洁的工作总结（通用35篇）

前台接待简洁的工作总结篇1

时光飞逝，不知不觉又迎新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导

和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位访客户，并指引到

相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年，共计接待用户达

xx人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了财务会议、x部工作会议、xx培训会议、全省g网经营部工作会议、

x公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格

按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在

这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经

验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登

记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更

好的服务。一年，共安排内部会议x次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯

系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议

时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录

入erp系统，并做好登记工作。一年，录入报销单据x余份。合同录入x余份。

四、综合事务工作

20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签

收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政

库管理等工作。至x月底，共接待公安查询x次左右，并做到态度热情，严格按照公

司规定办理。收发外文件x份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送

信息x篇，采编xx期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网

点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正

常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织

的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在演讲活动中获得第一名；神

族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选

拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字

功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量

不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好

内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将活动继续开展下

去。

前台接待简洁的工作总结篇2

一、作不推诿，负责到底

不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工

作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台

提出一个服务，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，

使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物

业管理者说很重要。但物业尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步

入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都了我们从业人员需不断地学习，学习

该行业的法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最

直接的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培

训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1.规范良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，

接待业主访，我们