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月护理工作总结7篇

篇1

一、引言

本月，护理团队在院领导及护理部的正确领导和大力支持下，紧紧围绕医院总体目标和护理部工作计划，结合科室工作实际，积极开展各项工作。现将本月工作汇报如下：

二、工作任务完成情况

1.护理工作量统计

本月护理团队共接待门诊患者XX人次，完成治疗操作XX余次，为患者提供优质护理服务。

2.护理质量监控

通过持续质量改进项目，本月护理质量较上月有明显提升。患者满意度调查显示，患者对护理服务的满意度达到XX%。同时，护理人员业务技能考核平均成绩较上月提高XX分。

3.护理安全与不良事件管理

本月未发生重大护理不良事件。通过定期召开护理安全会议，加强护理人员安全意识教育，及时排查并消除安全隐患，确保患者及护理人员安全。

4.护理服务创新与培训

本月开展了一项护理创新服务，即“温馨护理”，旨在为患者提供更加人性化的护理服务。同时，组织了两次护理培训，提高了护理人员的业务技能水平。

三、工作亮点与成果

1.护理质量持续提升：通过持续质量改进项目，本月护理质量较上月有明显提升，患者满意度调查显示，患者对护理服务的满意度达到XX%。

2.护理安全与不良事件管理成效显著：本月未发生重大护理不良事件，确保了患者及护理人员安全。

3.护理服务创新与培训成果显著：本月开展的“温馨护理”服务获得患者好评，同时两次护理培训提高了护理人员的业务技能水平。

四、存在的问题及原因分析

1.护理人员配置不足：目前护理人员配置未能满足临床工作需求，导致护理人员工作压力较大。需进一步优化护理人员配置，提高护理服务质量。

2.护理记录书写规范需加强：个别护理人员存在护理记录书写不规范现象，需加强培训和教育，提高护理记录书写质量。

3.护理创新服务推广需加强：虽然本月开展了“温馨护理”服务并获得好评，但还需进一步推广和深化，提高患者满意度。

五、下一步工作计划

1.优化护理人员配置：积极与医院领导沟通，争取增加护理人员编制，缓解护理人员工作压力。

2.加强护理记录书写规范培训：定期组织护理记录书写规范培训，提高护理人员书写质量。

3.推广护理创新服务：在总结“温馨护理”服务经验的基础上，进一步完善并推广该项服务，提高患者满意度。同时，积极探索其他护理创新服务，提升护理服务品质。

篇2

一、引言

本月，护理团队在院领导的指导下，紧密围绕医院总体部署，认真履行工作职责，加强内部管理，深化优质服务，取得了一定的成效。现将本月护理工作总结如下：

二、加强内部管理，提高护理质量

1.完善护理规章制度：根据医院总体规划，结合护理工作实际，对护理规章制度进行了修订和完善，确保了护理工作的规范性和系统性。

2.优化护理流程：对护理流程进行了全面梳理和优化，提高了护理工作效率和服务质量。同时，加强了与医生的沟通协调，确保了医疗服务的连贯性和有效性。

3.加强护理质量控制：建立了定期自查、互查和专查的护理质量监控机制，及时发现并解决了护理工作中存在的问题。同时，加强了对护理人员的培训和教育，提高了护理人员的素质和能力。

三、深化优质服务，提升患者满意度

1.开展优质护理服务：以患者为中心，开展全程、全方位的优质护理服务。通过加强与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，及时解决患者的问题。

2.提升服务态度：加强了对护理人员的服务态度教育，要求护理人员做到热情、耐心、细致、认真。同时，建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者对护理服务的意见和建议。

3.优化就诊环境：改善了就诊环境，增加了病房设施和设备投入，提高了患者的舒适度和满意度。

四、加强队伍建设，提高综合素质

1.加强人员培训：本月组织了多次护理人员培训和学习活动，包括护理技能、护理知识、服务态度等方面。通过培训和学习，提高了护理人员的综合素质和能力。

2.建立激励机制：建立了护理人员绩效考核机制，对表现优秀的护理人员给予表彰和奖励，激发了护理人员的工作积极性和创造力。

3.加强团队建设：通过团队活动和集体讨论等方式，加强了护理团队的凝聚力和合作精神，为患者提供更加优质的护理服务。

五、存在的问题和改进措施

1.护理人员数量不足：目前护理人员数量仍不能满足医院发展的需要，需要进一步加强护理人员队伍建设。

2.培训力度不够：部分护理人员对新技术、新设备的使用不够熟练，需要进一步加强培训和指导。

3.沟通协调不够：部分护理人员与医生和其他科室的沟通协调不够顺畅，需要进一步加强沟通和协作。

针对以上问题