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急诊科护理年终工作总结700字5篇

篇1

一、引言

在过去的一年中，急诊科护理团队始终坚守在医疗战线的最前沿，承担着为广大患者提供及时、高效、优质的医疗服务的重要职责。本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作，并提出未来工作展望。

二、工作内容及成果

1.护理服务量与质量控制

在过去的一年中，急诊科护理团队共接诊患者达XX人次，实现了急诊护理服务的稳步增长。在提升服务量的同时，我们注重护理质量，制定了严格的操作规范和流程，加强了对护理人员的培训和考核，全年无重大医疗事故和投诉发生。

2.急救技能提升

为提高急救技能水平，我们定期组织护理人员参加急救技能培训，熟练掌握各种急救设备和仪器的操作技能。通过不断学习和实践，护理人员的急救技能得到了显著提高，有效提升了抢救成功率。

3.护理团队建设与管理

我们注重团队建设，通过举办各类团队活动，增强团队凝聚力和协作精神。在护理管理方面，我们实施了分层级管理，明确各级职责，提高了管理效率。同时，我们积极引进先进的管理理念和方法，推动护理工作持续改进。

4.患者满意度调查与改进

为提升患者满意度，我们开展了患者满意度调查，针对存在的问题进行整改。通过优化服务流程、提高服务态度、改善就诊环境等措施，患者满意度得到了显著提升。

5.科研与学术交流

我们鼓励护理人员参与科研和学术交流活动，提升专业素养。过去一年，共发表X篇学术论文，参与了多次国内外学术会议。

三、工作不足与改进措施

1.护理人员技能水平参差不齐

为解决这个问题，我们将加大培训力度，实施定期考核，确保每位护理人员都能达到标准要求。

2.患者沟通不够顺畅

我们将加强沟通技巧培训，提高护理人员的沟通能力，以更好地满足患者的需求。

四、未来工作计划

1.继续提升急救技能水平，加强培训和实践；

2.加强团队建设和管理，提升团队凝聚力；

3.深入开展患者满意度调查，持续改进服务质量；

4.鼓励护理人员参与科研和学术交流活动；

5.完善护理质量控制体系，确保医疗安全。

五、结语

过去的一年中，急诊科护理团队在医疗服务、急救技能、团队建设等方面取得了显著成绩。未来，我们将继续努力，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

篇2

在过去的一年里，急诊科护理团队在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，以“提升护理质量”为核心，以“病人满意”为标准，不断开拓创新，不断追求卓越，较好地完成了各项护理工作。现将一年的工作总结如下：

一、护理管理创新

1.护理管理模式的创新：急诊科护理团队积极推行扁平化管理，减少中间环节，提高管理效率。通过实施组长负责制，组长对护理工作全面负责，调动了组员的工作积极性，提高了护理工作效率。

2.护理质量监控的创新：科室建立了护理质量监控小组，定期对护理质量进行检查、评估和反馈，确保了护理质量的持续改进。同时，科室还开展了“星级护士”评选活动，激发了护士的工作热情和职业荣誉感。

二、急诊服务水平提升

1.急诊接待能力的提升：急诊科护理团队通过优化流程、增加床位、配备足够的医护人员等措施，提高了急诊接待能力。同时，科室还开展了“先诊疗后付费”服务，为患者提供了更加便捷的医疗服务。

2.急诊救治水平的提升：科室加强了医护人员的技术培训，提高了急诊救治水平。通过定期开展急救演练和技能竞赛活动，医护人员的急救技能得到了锻炼和提高。

三、护理质量持续改进

1.基础护理质量的提升：科室加强了基础护理工作，确保了患者的基础护理需求得到满足。通过规范操作流程、加强培训和学习等措施，基础护理质量得到了显著提升。

2.专科护理质量的提升：急诊科护理团队注重专科护理的发展，通过开展专题讲座、业务学习、护理查房等措施，提高了专科护理水平。同时，科室还加强了与相关科室的合作与沟通，确保了患者得到全方位的护理服务。

四、护理安全保障

1.护理安全制度的完善：科室建立了完善的护理安全制度，明确了各级人员的安全职责。通过加强安全培训和学习等措施，提高了护士的安全意识。

2.护理差错防范能力的提升：科室加强了护理差错防范工作，通过定期开展差错分析会、加强交接班制度等措施，有效减少了差错的发生率。

五、护士队伍建设

1.护士队伍素质的提升：科室注重护士队伍素质的建设，通过开展业务学习、技能培训等措施，提高了护士的专业素养和实践能力。同时，科室还鼓励护士参加继续教育和学术交流活动，不断提升自身素质。

2.护士队伍凝聚力的增强：科室加强了护士队伍的凝聚力建设，