内审员培训(第一回).pptVIP

第四章ISO9001标准体系文件结构制定品质政策与目标，确定ISO9000各要素的采用表单程序书作业规范品质手册整体目标：写你所说；做你所写;记你所做；详细叙述如何 执行特定工作 —组织的质量方针和质量目标01—组织的职责划分和内部沟通过程02—组织资源的管理（人力资源、基础设施、工作环境）03—组织产品实现和服务提供过程的管理04—组织自我测量分析和改进的过程05—组织文件和记录的管理06—组织的持续改进与发展07备注：QMS管理范围不包括组织的财务资源08QMS要求的管理范围：第五章：QMS要求的管理范围第六章ISO9000推行的益处（一）扩大公司知名度与市场份额；（追阿狗的女孩要排班，阿狗是MBA工商硕士。）4提高员工素质与沟通畅顺；5改善企业内部管理，工作条理化；(士兵把裤子前门穿到了后面）1加强工序控制，提高产品品质；（准备要孩子就不要吸烟喝酒）2明确各部门/岗位职责，分工明确；（分工不明，不知所从）3员工全面提升培训水平。6受益者能达到的期望或需要1第六章ISO9000推行的益处（二）2顾客满意的产品品质3员工满意的职业和工作4所有者好的投资效益5供应商继续经营的机会6社会认真负责的社会服务7第七章品质系统文件制作流程ISO9000条款要求相关法规要求内部品质系统要求现有文件ISO推行委员会文件系统汇整落实文件编写/修改计划文件起草文件审核文件批准召集协调人（依据条件、所需法规与品质要求）企业企业咨询单位企业企业咨询单位培训\分发\使用控制文件编写小组筛选咨询公司确定咨询公司双方进一步联络沟通双方签署咨询服务合同确定价格、QMS覆盖范围、咨询周期等组织领导决定推行ISO9001与否完全由企业决定第八章建立高效QMS的流程***** 热烈欢迎参加ISO9001:2000内审员培训第三回:ISO9001:2000审核员规则技巧第四回:案例分析与考试第二回:ISO9001:2000标准第一回:ISO9001:2000基础知识培训安排第一回01ISO9001:2000基础知识02第一章：什么是ISO9000标准序列号组织90004标准化O3ISO：国际标准化组织ISO9000：质量管理体系标准族的总称I1国际S2第一章：什么是ISO9000ISO9000族标准的发展历史87版———————94版———————2000版ISO9001：1994ISO9002：1994ISO9003：1994ISO9004：1994ISO9000：2000ISO9001：2000ISO9004：2000ISO19011：2002被代替0102030405ISO9000:2000版族标准组成:(四大核心标准)01ISO9000:2000质量管理体系基础术语和定义02ISO9004:2000质量管理体系业绩改进指南04ISO9001:2000质量管理体系要求03ISO19011:2000质量管理体系审核指南05第一章：什么是ISO9000标准的编号及格式ISO+标准号+冒号+发布年号Eg：ISO9001：2000强调重点：2000版ISO9000族标准于2000年12月15日正式发布；GB/T19000-2000GB/T19001-2000发布日期：2000年12月28日实施日期：2001年06月01日GB/T的含义：中华人民共和国国家标准，推荐使用正确使用格式：GB/T19001-2000idt(等同采用）ISO9001：2000