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商场保安个人工作总结（原创）6篇

篇1

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一、引言

作为一名商场保安，我在过去一年中肩负起了维护商场秩序、保障顾客及商户安全的重任。在这里，我将对自己过去一年的工作进行详细的总结，以回顾工作成果，反思存在的不足，并展望未来的发展方向。

二、工作内容及成果

1.巡逻与监控

过去一年，我坚持定期巡逻商场各个角落，确保商场内的安全。通过监控摄像头和人工巡逻的方式，及时发现并处理了许多潜在的安全隐患。例如，多次及时发现并制止了商户间的纠纷，避免了事态的升级。

2.安全宣传

为了提高顾客和商户的安全意识，我积极参与组织各类安全宣传活动。例如，通过悬挂横幅、发放宣传册、现场讲解等方式，向顾客和商户普及防火、防盗、防骗等安全知识。这些活动得到了广大顾客和商户的积极响应和支持。

3.突发事件处理

在过去一年中，我成功应对了多次突发事件，如顾客纠纷、意外摔倒等。我始终坚持公正、公平的态度，妥善处理各类问题，确保了商场的正常运营。

4.安全制度完善

为了更好地维护商场安全，我积极参与安全制度的完善工作。与团队成员一起，对商场的安全管理制度进行了多次修订和完善，使制度更加贴近实际，更具操作性。

三、工作反思与改进

1.专业技能提升

虽然我在保安工作中取得了一定的成绩，但我深知专业技能的提升是持续发展的基础。接下来，我将进一步加强学习，提高自己的专业技能，如消防知识、急救技能等。

2.沟通能力提高

在应对突发事件和日常工作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。接下来，我将更加注重与同事和商户的沟通，学习沟通技巧，提高自己的表达能力。

四、展望未来工作方向及目标设定

在接下来的工作中，我将坚持以下几个方向：继续强化安全意识培养，确保商场安全；加强与同事间的沟通协作；积极学习新技术和新知识；注重个人素质的提升和专业技能的培训。同时，我的具体目标包括：进一步提高商场的安全管理水平；提高自己在突发事件中的应对能力；加强与商户的沟通与合作；确保商场的和谐稳定运营。

针对商场的安全特点和工作需求，我将制定具体的实施计划：定期进行安全巡查和隐患排查；加强与消防、公安等部门的沟通与合作；定期组织安全培训和演练；关注新技术的发展和应用，如智能监控等；积极参与团队建设活动，提高团队协作能力。同时，我也将注重个人成长与发展：制定学习计划，积极参加培训课程和内部交流活动；积极参加社会公益活动和社会实践；注重身心健康和个人素质的提升。在实施过程中，我将定期进行自我评估和总结反思：评估自己的工作成果和目标达成情况；总结工作中的经验教训并持续改进；反思自己的工作态度和行为习惯并做出调整。总之在过去一年的工作中我取得了一定成绩但也存在不足我会继续努力提升自己为商场的安全和稳定运营贡献自己的力量。五、总结回顾与展望未来在回顾过去一年的工作中我深刻认识到自己在商场保安工作中的责任与使命同时也感受到了成长与收获。在未来的工作中我将继续努力提高自己的专业技能和综合素质积极应对各种挑战为商场的安全和稳定运营贡献更多的力量。再次感谢领导和同事们的关心与支持让我能够不断成长和进步。

篇2

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我作为一名商场保安已经工作了整整一年。回首过去，感慨万千，喜悦、悲伤、收获、遗憾，五味杂陈。在这一年里，我经历了许多，也学到了许多。现将这一年的工作情况总结如下，以便扬长避短，为下一年的工作打下坚实的基础。

一、工作经历与收获

1.日常工作与执行

作为一名商场保安，我的主要职责是维护商场的安全与秩序，保护商场的财产安全以及顾客的生命财产安全。在日常工作中，我严格遵守公司的规章制度，认真执行上级的指示与安排。我会定期对商场进行巡逻，查看是否有可疑人员或异常情况。同时，我也会关注商场内的客流情况，确保不会因为客流过大而导致安全事故的发生。在遇到紧急情况时，我会迅速反应，及时处理，尽量将损失降到最低。

2.安全检查与防范

除了日常的巡逻工作外，我还会定期对商场进行安全检查，包括消防设施、安全通道、监控设备等。这些检查工作能够及时发现潜在的安全隐患，避免事故的发生。同时，我也会根据季节和节假日的特点，加强安全防范措施，确保商场在特殊时期的安全。

3.顾客服务与沟通

作为一名保安人员，我深知服务态度的重要性。我会时刻保持微笑，主动向顾客问好，并提供力所能及的帮助。在遇到顾客咨询时，我会耐心解答，尽量满足顾客的需求。通过良好的服务和沟通，我赢得了许多顾客的认可和赞扬。

4.团队协作与配合

在团队中，我始终秉持着团结协作、互相支持的原则。我会与同事们共