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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
小区物业管理与维护服务协议细则版B版
本合同目录一览
1.物业管理与维护服务范围
1.1物业范围与项目
1.2服务内容
1.3服务时间
2.物业管理与维护服务费用
2.1费用标准
2.2费用支付方式
2.3费用调整机制
3.物业管理与维护服务质量
3.1服务质量标准
3.2服务质量保障措施
3.3服务质量监督与评价
4.物业管理与维护服务期限
4.1合同期限
4.2续约条款
4.3提前终止合同
5.物业管理与维护服务责任
5.1物业公司责任
5.2业主(住户)责任
5.3第三方责任
6.保险与安全保障
6.1物业公司保险
6.2业主(住户)保险
6.3安全保障措施
7.维修与养护
7.1维修养护范围
7.2维修养护程序
7.3维修养护费用
8.物业公司管理团队
8.1管理团队组成
8.2管理团队职责
8.3管理团队人员培训与考核
9.业主(住户)权益与义务
9.1业主权益
9.2业主义务
9.3业主投诉与反馈
10.合同变更与解除
10.1变更条款
10.2解除条款
10.3合同终止后事宜处理
11.争议解决方式
11.1协商解决
11.2调解解决
11.3诉讼解决
12.合同的生效、修改与废止
12.1合同生效条件
12.2合同修改程序
12.3合同废止条件
13.其他约定事项
13.1公共设施管理
13.2环境保护与绿化
13.3社区活动与宣传
14.附件
14.1物业公司与业主(住户)清单
14.2物业公司与相关政府部门、单位合作协议
14.3物业公司与专业服务供应商合作协议
第一部分:合同如下:
第一条物业管理与维护服务范围
1.1物业范围与项目
本合同所涉及的物业范围包括:住宅小区内的住宅楼、配套设施建筑(如会所、健身房、游泳池等)、公共区域(如绿化带、道路、停车场等)以及相关的附属设施(如给水排水系统、供电系统、供暖系统、通讯系统等)。
物业公司应提供的服务项目包括但不限于:物业设施设备维护、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业综合服务等。
1.2服务内容
(1)保持物业共用部位及共用设施设备完好,确保其正常使用;
(2)负责物业共用部位及共用设施设备的日常维护、检修、保养和管理;
(3)维护公共区域的清洁卫生,提供垃圾收集、清运服务;
(4)负责绿化带的养护与管理,保持绿化环境的美观和整洁;
(5)制定并执行物业安全管理制度,确保物业管理区域内的安全秩序;
(6)协助业主解决物业使用过程中遇到的问题,提供相关的咨询服务。
1.3服务时间
物业公司应保证提供服务的日常时间,具体为:
(1)日常维护、检修、保养服务:周一至周五,上午8:00至12:00,下午14:00至18:00;
(2)环境卫生管理、绿化养护服务:全天24小时;
(3)公共秩序维护、消防安全管理服务:全天24小时,每小时至少进行一次巡查。
第二条物业管理与维护服务费用
2.1费用标准
物业服务费用标准为人民币【】元/平方米·月,按建筑面积计算。
2.2费用支付方式
业主应按照合同约定及时支付物业服务费用。支付方式如下:
(1)业主可选择每季度、每半年或每年支付一次物业服务费用;
(2)物业服务费用的支付日期为合同签订之日起的下一个支付周期开始之日;
(3)业主支付物业服务费用时,应提供相关证明材料,由物业公司出具收据。
2.3费用调整机制
物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规,合理调整物业服务费用。费用调整机制如下:
(1)物业公司应每三年对物业服务费用进行一次评估,并根据评估结果提出调整方案;
(2)物业公司应将调整方案提前一个月通知业主,并说明调整原因和依据;
(3)业主对物业服务费用的调整有异议的,可在收到通知之日起十五日内向物业公司提出,双方可协商解决。
第三条物业管理与维护服务质量
3.1服务质量标准
物业公司应按照国家和行业的相关标准,提供符合质量要求的服务。服务质量标准包括但不限于:
(1)物业设施设备维护:设备运行正常,定期检查、保养,及时排除故障;
(2)环境卫生管理:公共区域清洁卫生,垃圾及时清运,绿化带保持整洁;
(3)公共秩序维护:物业管理区域内秩序良好,无违规行为,安全设施完善;
3.2服务质量保障措施
(1)建立健全内部管理制度,提高员工服务意识和技能;
(2)定期对物业设施设备进行检查、保养,确保其正常运行;
(3)设立客户服务中心,及时
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