护理信息技术应用（第2版）课件 7.7医院药房管理系统.pptx

全国医学信息技术人才培养工程办公室;第七章医院信息系统;通过本节的学习，要求学生掌握医院药房管理系统的主要功能和应用范围。其中包括：

了解药房管理系统对医院日常管理的意义；

理解利用信息化技术管理医院药品的重要性；

掌握门诊发药、门诊退药和住院病区发药等功能模块的操作流程。

;医院药房管理业务流程;通过引入医院药房管理系统，可以加强医院药品管理，促进临床合理用药，保证用药安全的前提下，更好的节省空间、时间、资源、成本等。

对于医院来讲，药房管理是日常工作业务中的重要组成部分，使用信息化技术来管理药房中的药品信息，取替传统纸质化记录药品方式，将药师从简单的记录、发药、抓药等工作中解放出来，让他们有更多的精力去解决实际存在的用药问题。;本节将以西药房为例介绍以下业务：

门诊发药

查询门诊、住院药品费用清单

门诊退药

住院病区发药

;引入门诊发药管理模块势必使得门诊药房管理大大优化，加快取药速度，改善药房的服务，提高患者的满意度。

功能：

对于已收费处方（来自门诊收费或医生工作站），人工核对无误后，调配并确认发药处理。

;门诊发药;门诊发药操作步骤;门诊发药;门诊处方列表主要用于方便药房工作人员查询处方汇总明细情况。在列表基础上进行查看和打印处方明细、打印门诊口服卡、退药等业务操作。;1、选择【西药房】菜单，单击【门诊处方列表】，打开门诊处方列表窗口；

2、选择“药房名称”、“开单时间”、“处方状态”、“处方科室”，输入患者“健康ID”或“姓名”，点击【刷新】按钮，在下方列表加载查询结果；

3、双击某条处方信息，系统会以独立窗口显示明细

4、选中列表中某条处方信息

单击【打印】来输出药品的门诊口服卡

单击【退药】等来完成退药功能。;切实落实“以患者为中心”的理念，提升医院的管理和服务水平，减少药品资源浪费，减少患者的损失，确保药品安全，合理完善门诊退药流程是有极大必要的。;对门诊就医的患者已交费并领取的药品进行退药，患者需先将药品退回给药房，才能去门诊收费处退款。

;1、选择【西药房】菜单???单击【门诊处方列表】，打开门诊处方列表窗口；

2、选中列表中某条处方信息，单击【退药】按钮，打开门诊处方退药窗口；

3、点击【全退】按钮，系统自动填充“退药金额、“待退数量”、“待退金额”，单击【确定】按钮，完成退药过程。

4、在“备注”文本框中输入退款原因留作备注；

5、最后，患者需到收费窗口退款，具体参照门诊退费管理。

;目的：

住院期间医生会对患者开具长期医嘱和短期医嘱，采用病区发药，由护士代为领取。

1、提高了医院的工作效率；

2、减少了患者反复排队缴费、排队领药的麻烦。

;原因：

住院期间的费用结算与门诊收费不同：

1、住院的患者检查、治疗比较多；

2、患者已预交押金，采用以医嘱为中心自动划价，做过的检查、领取的药品都自动从预交金中扣费。;住院病区发药操作流程：

一、病区护士向西药房申请发药，药房工作人员会根据发药单来进行摆药。

二、西药房发药，病区护士领药。;1、单击住院菜单，打开住院护理站页面；

2、选中患者，单击【药品申领】按钮，打开西药房病区集中发药面；

3、选择药房名称、取药药房，输入病人，单击刷新按钮进行检索；

或在左侧病人列表中勾选选择列空白处；

或单击【全选】按钮，对选择列进行批量勾选。

4、单击【新建】按钮，创建发药单完成。;1、单击【西药房】菜单，单击【住院病区发药】，打开住院病区发药窗口；

2、选中单条药品信息，并单击【发药】按钮，完成单一患者的药品发药操作；

3、一般住院护士会统一为本病区患者批量取药，药房工作人员进行【批量发药】，可实现多患者同时发药；

4、单击【打印】按钮，打开“打印格式”选择界面，可按是否已发药、是口服药还是针剂药来选择打印格式。; 住院发药列表主要用于方便药房工作人员查询住院部已发药情况汇总列表。;1、选择【西药房】菜单，单击【住院发药列表】，打开住院发药列表窗口；

2、选择“药房名称”、“划价时间”、“处方状态”、“处方科室”，输入患者住院编号或姓名，单击【刷新】按钮，在列表中加载查询结果；

3、双击某条处方信息，以独立窗口显示明细；

4、选中列表中某条处方信息，单击【打印】、【打印处方】来输出药品的处方签。

;通过本节学习，了解药房管理系统对医院日常管理的意义；

通过本节学习，理解利用信息化技术管理医院药品的重要性；

通过本节学习，掌握门诊发药、门诊退药和住院病区发药等功能模块的操作流程。