2025年会议记录范文6篇.pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

会议记录范文6篇

会议记录范文(1)

会议地点：会议室

参加人员：工程维修部全体员工

会议主持：金彬

会议记录：唐苏杰

会议主题：开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议

会议内容：

为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》，加强地区公司客户

关系管理，加快业主投诉处理问题处理，减低客户投诉机率，提高满意度，提高

品牌美誉度，在金经理的主持下，深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内

容。

内容如下：

一、金彬经理宣读了文件内容，并认真逐条解读文件实施细则

二、部门重点工作安排

首先，金经理对于我们在日常服务态度提出要求，上班期间对工装、

必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、

服务形象，所以希望我部全员引起足够的重视，加强礼仪方面的学习。提别是上

门服务，一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。

其次金经理对于上门工作的细则做出说明，要严格按照公司相关标

准执行，“细节决定成败”“细节体现服务”。

三、关于投诉处理原则和流程

物业服务中心接到投诉后，由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

诉督办令，依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。

最后，要求维修部全体员工认真对待此文件精神，关系到每个人，希望大家

重视。

合肥恒大华府物业服务中心

工程维修部

X年九月十七日

会议记录范文(2)

时间：x年xx月xx日上午10点

会议主题：xx项目x年度工作总结及会议纪要

项目经理——

在大会中发表了重要讲话，深刻总结今年xx项目业绩销售额情况及目前xx

项目所面临的问题，全面分析了客户退款和追款具体目的，阐述了对xx项目现

场员工在销售过程中的策略和销售精神加以高度的认可，会议明确指出如何应对

客户退款容易、追款难的重要任务。在会议讲话当中全面总结半年来现场人员的

工作态度和工作方法，提出了当前解决客户楼款策略，指出了明年销售工作的具

体部署。

项目谈单经理——

现场谈单经理在会中说到：今年是大家不寻常的一年，面临当前房地产寒冬

时节，来自房产证未出高度风险，公司、项目经理团结带领下现场销售人员创造

了公司前所未有的销售纪录，深入落实随之而变的市场规律，牢牢把握市场机遇，

加强和改善销售模式，发挥有利条件，有效巩固扩大了今年房地产低落形势起到

明显作用。销售进度较快，销售策略不断得到完善，业务员综合水平得到提高，

胜利完成了公司对xx项目预期目标任务。

项目谈单经理——

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

现场谈单经理在会中指出：xx项目是我们有史以来最难而最有价值的一个

项目，也是最具有挑战性的项目。虽然目前项目遇到这样的困难但我个人认为我

们办成了一系列大事，办好了一系列喜事，办妥了一系列难事。团队力量非常之