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民政局开展证明事项清理工作总结7篇

篇1

一、引言

本年度，民政局秉承着以人民为中心的发展理念，积极响应政府简政放权、优化服务的号召，深入开展证明事项清理工作。通过全面梳理、重点清理、建章立制，切实解决群众在办理民生事务中遇到的繁琐证明问题，提升服务效能，优化营商环境。

二、工作内容

（一）全面梳理证明事项

1.对照法律法规：对民政业务领域涉及的法律法规进行全面梳理，详细列出证明事项，确保无遗漏。

2.调研摸底：深入基层，对群众反映较为强烈的证明事项进行调研摸底，了解实际情况，掌握一手资料。

3.征求意见建议：通过召开座谈会、网上征求意见等形式，广泛听取群众、专家及社会各界的意见和建议。

（二）重点清理不合规证明事项

1.对照上级政策：严格按照上级政策要求，对不符合规定的证明事项进行清理。

2.简化流程：对于可以简化的证明事项，积极与相关部门协调，优化流程，减少群众办事成本。

3.加强监督：建立监督考核机制，对清理过程中的不规范行为进行严肃处理，确保清理工作取得实效。

（三）建章立制，优化服务

1.制定清单：根据清理结果，制定详细的证明事项清单，并向社会公布，接受监督。

2.优化流程：对保留的证明事项，进一步优化办事流程，提高办事效率。

3.推行网上办理：积极推进“互联网+政务服务”，实现证明事项网上办理，方便群众办事。

三、工作成效

（一）证明事项大幅减少

通过全面梳理和重点清理，民政局涉及证明事项数量大幅减少，有效减轻了群众办事负担。

（二）服务流程得到优化

优化后的服务流程更加简洁高效，群众办事更加方便快捷。

（三）网上办理率显著提升

推行“互联网+政务服务”后，证明事项网上办理率显著提升，提高了办事效率和服务质量。

四、存在问题及挑战

（一）部分证明事项仍存在繁琐环节

尽管证明事项数量大幅减少，但仍存在部分证明事项办理环节较为繁琐，需要进一步优化。

（二）部门间信息共享仍需加强

在推进“互联网+政务服务”过程中，部门间信息共享仍存在壁垒，需要进一步加强协调和合作。

（三）基层工作人员业务素质有待提高

部分基层工作人员对证明事项清理工作的认识和理解不足，业务素质有待提高。

五、下一步工作计划

（一）持续优化服务流程

针对存在的问题，进一步简化证明事项办理流程，提高办事效率。

（二）加强部门间沟通协调

加强与相关部门的沟通协调，推进部门间信息共享，提高网上办理率。

（三）加强业务培训

加强对基层工作人员的业务培训，提高其对证明事项清理工作的认识和理解。

六、结语

民政局开展证明事项清理工作取得了显著成效，但仍需继续努力，持续优化服务流程，加强部门间沟通协调，提高基层工作人员业务素质。今后，我们将继续以人民为中心，不断提升服务质量，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。

篇2

一、引言

为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境、减轻群众负担的决策部署，民政局积极开展证明事项清理工作，全面梳理和优化各类证明事项，切实解决群众办事难、办事慢等问题。现将本次证明事项清理工作总结如下。

二、工作内容

（一）全面梳理证明事项

本次清理工作围绕民政局的各项职责，全面梳理涉及群众办事的各种证明事项。经过认真梳理，共涉及证明事项XX余项，包括婚姻登记、社会救助、优抚安置、养老服务等领域。

（二）分类处理

1.取消部分证明事项：经过深入调研和论证，取消了一批不必要、不合理的证明事项，如婚姻状况证明、家庭关系证明等，减轻了群众负担。

2.合并或优化流程：对部分需要保留的证明事项，进行合并或优化流程，减少办事环节，提高办事效率。

3.加强信息共享：积极推动部门间信息共享，减少群众因开具证明而往返奔波的情况。

（三）制定实施细则

根据分类处理结果，制定实施细则，明确取消、合并或优化的具体事项、操作流程及时间安排，确保各项工作顺利推进。

三、工作成效

（一）减轻群众负担

通过取消一批不必要、不合理的证明事项，减轻了群众的办事负担，提高了群众的满意度。

（二）提高办事效率

通过合并或优化流程，减少办事环节，提高了办事效率。同时，加强信息共享，减少了群众因开具证明而往返奔波的情况，方便了群众办事。

（三）优化营商环境

清理证明事项，优化流程，降低了企业办事成本，提高了企业满意度，有助于优化营商环境。

四、工作措施

（一）加强组织领导

民政局成立