2025年项目经理岗位职责履行报告.pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

项目经理岗位职责履行报告

项目经理岗位职责履行报告

2025年__月份进入__在公司工作__在公司的一年里，我担任产品经

理。一年来，在__在公司领导和同事的关心和支持下，我负责做好自己的工

作。具体工作职责总结如下：

一、产品支持

在产品支持过程中，认真学习公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟

悉产品的具体操作，在客户经理挖掘客户需求后，根据客户的具体需求合理组

合产品，设计真正满足客户需求的产品。同时经过几次__公司组织的产品经理

素质提升培训，慢慢培养自己的产品推广能力和客户沟通能力；平时也很注重

通信产品的信息，学习一些成功的案例，经常思考这些案例能否真正应用到客

户身上，及时挖掘这些需求的潜在客户，制定具体的方案，陪同客户经理到客

户身边推广产品。及时做好产品支持，提高客户满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如

某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术

支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配

置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签

字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开

始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完

工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解

客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑

工作，提高客户满意度。

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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手

上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成__地税一卡通项目，不段

学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

二、指标跟踪工作

在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工

作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习

经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪

及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同

指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他

两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到

季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指

标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，

指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完

成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，

并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提

取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其

和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

三、培训工作

在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在