卓越班组长日常管理技能提升-教案.ppt

**员工及团队管理实务篇*案例分析：没落的红旗班罗地亚科技有限公司为知名外资企业，于1998年正式投产，鉴于产品技术含量较高、工艺复杂，且公司产品处于市场垄断地位，员工收入福利水平曾长期处于市场领先地位，企业在人才市场拥有极强的号召力。张鸣为公司的老员工，由于其专业技能过硬、且企业忠诚度高，于2006年有幸被提拔成红旗班的班组长，在他的领导下红旗班的员工士气高昂、屡创佳绩，他的团队多次被评为优秀团队。然而好景不长，在企业利润下滑、公司薪资福利的市场号召力下降、企业招工难、新员工以90后居多的大背景下，红旗班辉煌渐失，甚至出现人心不稳，老员工消极怠工，新员工流动率加大等尴尬现象。张班长为此非常苦恼，经常思考自己到底该何去何从？如何才能重塑红旗班的辉煌呢？请问：假如您是张班长，您该怎么办？*什么是领导？领导是人们并施加为达到一定而作出努力的过程。影响力是指改变人们行为和态度的能力。什么是领导？领导是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。影响力是指改变人们行为和态度的能力。*班组文化建设好环境是一种生产力！领导影响力权力性影响力威信感情因素知识因素才能因素品格因素资历因素职位因素传统因素非权力性影响力亲切感信赖感敬佩感敬爱感敬重感敬畏感服从感强制性影响力自然性影响力提升影响力的途径*三种基本领导风格独裁型民主型放任自流型三种领导风格的应用技巧不紧迫不重要重要放任自流民主单击此处输入你的正文独裁没有最好的领导风格，只有最匹配的领导风格紧迫独裁？放任自流？*案例：刚柔并济应用王晓微由于路上公交车抛锚，为了不迟到，特打的到公司，结果还是迟到了15分钟，领导在不了解情况下就按规定扣除了他50元！王晓微非常生气，下班后怒气冲冲地来找领导！如果您是他的领导，您该怎么办？*企业管理与目标分解发展战略01组织设计02岗位职责03工作任务04任务内容05需要时间06责任人员07工作计划表08执行点检表09*基于绩效的管理流程01反馈检查02执行力单击此处添加正文。03目标单击此处添加正文。职责**PDCA管理标准作业实施控制记录岗位职责及时纠正工作改善发现偏差制定目标项目管理作业标准OK培训班组长的素质要求（配对题）意识不恰当的班组长类型弱项素质特征中兼中艰中煎中奸能力激情责任碌碌无为型心有余而力不足型不温不火型欺上瞒下型表现特征（别称）维修车间汪主任请维修班组长林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。”到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？”林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。”汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没完成？”林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。”请问：1、如果您是汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？2、您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？ 案例：没有责任感的年轻人*责任的内涵责任＝权力当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力我的职业成长1)提升职业智慧。2)处理好团队和人际关系。3)培养积极的心态。4)消除自我限制。5)清晰的职业目标。企业发展职业发展员工成长制造产品培育人才职业循环圈*格局决定结局！*共勉“我曾经想改变周围的人，但我发现周围的人都很难改变！我曾经想改变周围的世界，但我发现这世界更难改变！后来我不得不改变我自己，我惊喜地发现：当我改变了我自己，我就可以改变周围的人，甚至还可以改变周围的世界！”*我的岗位成熟度管理型成熟度：____________技术型成熟度：____________综合成熟度：__________