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2025-01-11 发布于黑龙江
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天天上门洗车流程.pptx

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天天上门洗车流程;目录;01;客户通过网站、APP、小程序等线上渠道进行预约，填写车辆信息和洗车时间等。;系统根据客户预约信息自动接单，并分配至相应的服务人员。;预约信息确认与沟通;预约变更;02;;;车辆检查与评估;驻车制动;03;到达客户指定地点并确认车辆信息;洗车区域布置与设备调试;;;04;;洗车员自检;对于客户反馈的问题或洗车过程中发现的问题，及时记录并分类。;;05;;;投诉处理机制及渠道;预约方式;06;所有客户均按时完成洗车服务，且未出现漏洗、误洗等情况。;;对现有洗车流程进行梳理，去除冗余环节，提高洗车效率。;;THANKS