凌洁冰：干部管理培训.pptVIP

分析/问题评估的能力01定义：善于思考，能对问题或实事做出有依据的判断。02行为指标：03~善于掌握相关实事。04~能够抓住问题关键。05~学习外延知识06下属管理—识人坚持度/韧性定义：承受压力的能力行为指标：~良好的心理素质~自信心强工作动力与工作特点的配合程度定义：建立良好的工作态度，以事业为重心，有强烈的成就感。下属管理—识人个人的管理能力定义：对自己有较高的期望，对事件的进展有前瞻性，开阔的思维能力。较强的判断力和决策力。形象与身体状况下属管理—识人训练三大体系01Off—JTSDTJTJT：单位主管对部属的培育活动01ff—JT：离开工作场所的集合式教育SDT：部属对自己进行的培育活动，01下属管理—培训较实用较经济会教育耽误工作时间学相长较持续即学即用是OJT最大的特点下属管理—培训OJT优点下属管理—培训各式各样的教学法演讲法点、缺点:不宜太长意力系统性的资料下属管理—培训团体讨论法优点、缺点点:好的领导与的情绪言的秩序励与增强黑板结论下属管理—培训3、分组讨论法?优点、缺点?要点:分组适当游戏规则明确时间控制明确的督导主持人及发言人的选定设备器材的配合各组的发表结论下属管理—培训个案讨论法点、缺点点:良好的设计分的说明分的讨论成结论下属管理—培训师徒关系法优点、缺点要点:培训细节明确教学相长实时进行双向奖励下属管理—培训01富士康年人均训练学时数02训练学时03员工训练学时数与年终绩效、薪酬浮动、职位升迁直接挂钩04管理人员05普通职员06作业员07288学时08144学时0972学时创造性：新颖思维洞察力：问题关键敏感力：换位思考远视力：开创未来应变力：预料变化集中力：执行品质忍耐力：挑战压力成长力：学无止境新时代管理者应具备的能力管理概念二、管理目标目标管理提供参与管理的基点。目标管理兼顾组织目标与个人目标。目标管理能加强个人能力的开发。目标管理能透过激励作用。目标管理能评估组织单位与个人。目标管理作用管理目标?工作目标的填写目标的来源岗位职责或部门职责定位（专业化的要求）公司的战略目标（整体发展的要求）客户的需求与期望历史平均水平岗近期绩效水平预计未来的表现有关的参考数据管理目标目标的注意事项：以“事”为主，不记录过程，明确最终结果。目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主。具体工作目标可通过季度中将目标细化。只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。管理目标Timed 有时间限制的Realistic 现实可行的Attainable 可达成的Measurable 可衡量评估的Specific 明确具体的DCBAE目标的制订原则管理目标目标的制订方向管理需要有目标，为满足顾客需求，生产部门可设置一下QCDPSM六大管理目标。1?Q——品质（Quality）C——成本（Cost）3??D——交期（Delivery）4??P——效率（Production）5??S——安全（Safety）6??M——士气（Morale）管理目标管理目标我们必须擅长我们怎样满足股东？内部业务角度什么？我们能否继续提高并创造价值？顾客角度顾客怎样看我们？战略因素超出需要的服务顾客满意度持续改进雇员素质战略因素超出需要的服务顾客满意度持续改进雇员素质创新与学习角度财务角度平衡计分卡管理目标品质目标制造良品率制程不良率报废率抽样不良率批次合格率品质达成率品质成本率品质成本比例客户抱怨次数?成本目标制造成本材料成本人工成本制造费用