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导购日常工作流程.pptxVIP

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导购日常工作流程;导购职责与工作要求

营业前准备工作流程

迎接顾客与需求了解过程

商品推荐与介绍技巧分享

促成交易及后续服务跟进流程

营业结束总结与反思环节;01;导购岗位职责概述;;商品知识学习;团队协作与沟通能力提升;02;店铺卫生清洁及陈列整理;核对库存,确保货品数量准确无误。;形象展示;晨会参与;03;用微笑迎接每位顾客,传递热情与友好。;;耐心倾听顾客对于产品或服务的意见和建议,了解顾客的真实需求。;;04;根据顾客需求进行商品筛选和推荐;将商品的独特特点、优势和卖点突出展示,吸引顾客的注意力和兴趣。;识别客户群体;耐心解答疑问;05;;针对顾客的疑问和顾虑,提供详细的解答和说明,消除他们的疑虑,增强购买信心。;提醒注意事项;;06;汇总当日销售业绩并做数据分析报告;回顾自己当日的工作表现,包括服务态度、销售技巧、团队协作等方面。;分享成功案例;整理商品;THANKS

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