培训学校营销团队管理方案.ppt

建立相应管理制度*作息制度薪酬制度奖惩制度奖惩制度薪酬制度作息制度奖惩制度分单制度晋级制度**销售部对业绩负有责任，顾问的培训考核规则制定。销售策略的制定。****举例子，打包学习大班一对一*分校课顾数量是根据任务额定的*根据级别统一底薪**内在素质*外在表现***培训学校营销团队管理方案*营销团队的管理招聘培训管理考核营销团队的建立职责策略结构规模报酬销售部长01.南区主管01.北区主管01.咨询主任01.咨询主任01.咨询主任01.咨询主任01.课程顾问01.课程顾问01.课程顾问01.课程顾问01.课程顾问01.课程顾问01.课程顾问01.课程顾问01.团队组织架构营销团队

--建立课顾的职责*课顾职责传播知识达成指标收集信息识别顾客提供服务传播课程知识；传播学校文化；了解客户信息；了解市场信息；收集对手信息；挖掘潜在客户；走访、跟踪潜在客户；以完成销售指标为导向个人与团队的协作销售。售前、售中服务；售后服务；拓展招生渠道口碑介绍/学员推荐陌生电话拜访客户电话咨询客户登门咨询01触课程顾问通过电话或面对面与潜在客户或现有客户交谈；电话营销与顾问式销售：课程顾问与家长个别接02系列教育讲座；课程顾问与家长群体接触：课程顾问向家长群体03小组组织各类学生或家长活动（冬令营、夏令营、节日联欢、亲子互动、开放日等）向家长做群体作成果展示；活动营销：营销小组向家长群体作成果展示：营销营销团队的工作策略营销会议：课程顾问通过展示课+演讲会的方式进行课程介绍。定期客服：课程顾问定期有目标的进行学员回访，了解客户满意度，采集客户信息，促进续费和加学。营销团队的工作策略课顾的任务*推销客服客服收集信息收集信息寻找、发现发展客户咨询向客户传递学校文化以及相关课程信息推销精通课程“推销”艺术客服向客户提供各种服务，并对客户的问题提供咨询解答意见市场分析进行市场调研和情报搜集，工作并填写访问报告，收集相关业务信息课顾的工作结构*改革：课程混编式优点：负责到底，对客户的情况非常了解，便于检验学习效果以及日后跟踪继续挖掘二次销售机会。同时减少人员成本的浪费缺点：没有明显缺点现状:课程划分式优点：课程顾问专项推销，可集中精力并趋于专业化。缺点：可能由多个课程顾问向同一客户销售不同的课程，这种多重推销不仅产生不必要的浪费，而且也常常容易使客户产生混淆，更加难以选择，甚至最后放弃。?根据营销团队结构，以及各个分校的业绩额，核算出每个分校需要的课程顾问人数。01例如：甲分校年业绩为800W，实际每月大概要完成67W那么如果单个学生缴费为5000元，每个月按照新生和续费1:1计算，需要招收70名新学员。若每名课顾每月招收20名新学员，那么该校需要课顾数量为4个课程顾问02营销队伍的规模确定课顾报酬*双击添加标题文字津贴薪金福利课顾收入结构固定收入销售奖金团队任务奖金薪金课顾的激励机制*激励机制奖金薪金更佳的工作条件奖品荣誉称号晋升表扬物质奖励精神奖励达成与不达成的奖惩顾问转正后每半年业绩评比，末位淘汰。全年团队排名和个人业绩排名前三的有特别奖励每季度业绩未达标者，工资等级下调。激励机制logo营销团队

--管理课顾招聘条件*01认同的文化和产品02勤奋，精力充沛03追求金钱，敢于挑战高薪04充满自信05抗压性强06忠诚度高07服务意识强课顾的基本要求*课顾可信力亲和力感染力推动力企业制度企业文化学校产品表格的填写学科知识销售技巧模块服务意识课顾的培训课程**销售部对业绩负有责任，顾问的培训考核规则制定。销售策略的制定。****举例子，打包学习大班一对一*分校课顾数量是根据任务额定的*根据级别统一底薪**内在素质*外在表现***