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新形势下道路运输管理的服务职能思考

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

源作者：曹晓林

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[导读]本文对新形势下道路运输管理的服务职能思考进行分析，以供参考。

穆棱市道路运输管理站黑龙江省穆棱市157599

摘要：道路运输管理对我国经济发展起着非常重要的作用，因此，道路运输企业是我国国民经济发展当中重要的产业。道路运输管理

的核心要素是服务质量，道路运输管理的质量水平决定了道路运输行业当中的服务水平，道路运输行业的服务水平决定了道路运输管理的

重要性。本文对新形势下道路运输管理的服务职能思考进行分析，以供参考。

关键词：道路运输；服务职能；管理思考

引言

道路运输是国家长治久安和经济发展的基本保障，不仅能够满足人民的出行需求，更加对旅游业、商业、汽车业等产业的发展具有明

确的重要意义，为了能够对我国道路运输进行有效管理，则需要有关管理部门能够结合时代需求，正确认知自身职能，通过内部机制的不

断完善，加强管理效率与质量，不仅从眼前出发，确保道路运输能够满足社会运转，还应当具有一定的前瞻性，促进我国道路运输实现长

远性发展。

道路1交通运输管理服务的发展背景

智能交通管理网络，智能智能在快速发展的现代社会中，现有交通管理模式已不能满足当今交通发展的需要，基础设施是实现智能信

息技术应用基本可视化的关键，因为信息技术的应用可以产生当今交通管理的要求。考虑到传统模式中根深蒂固的管理制度，以及从根本

上对其进行改造的必要性，有关部门需要加大投资、财政和人才支持力度，以改进道路交通信息管理系统，实施科学管理方案，促进其发

展。

行政2管理职能的概念

根据公共领域和管理的理论体系，职能和管理主要是指政府的工作职责和职能、社会的公共事务及各机关内部的具体事务。行政管理

功能是不一样的，是不断变化的。其受到很多因素的限制，如国家的基本管理制度、国内和国际环境及社会的整体发展水平。行政管理的

核心功能是履行管理社会公共事务的重要职责，发挥职能作用。

道路运输管理部3门职能转变的迫切性

首先，道路运输管理部门的职能转变既要符合政府机构优化改革的现状，又要符合我国发展规划中强调政府部门职能转变的要求。为

提高政府机构的整体绩效、提高我国生态环境保护水平，道路运输管理部门的职能转变是可持续发展的重要措施，也是解决道路运输管理

中存在问题的重要措施。职能上的变化可以更有效地促进我国道路运输市场资源的优化配置，提高我国道路运输管理水平，从而为国家的

经济发展做出更大的贡献。

道路运输管理部4门核心职能行使中的客观问题

牵扯4.1部门过多

尽管道路运输管理部门是直接行使道路运输管理职能的部门，但其隶属于交通部门。道路管理涉及到公安、城建等许多部门，这种多

部门职能交叉导致道路运输多头管理，无法充分发挥管理效力。

信息化程度低4.2，技术支撑有待强化

随着大数据和互联网战略的不断实施，对我国经济、社会乃至政府部门的行政改革产生了非常重要的影响。信息技术可以为政府职能

的转变提供有效的支持。在新的发展形势下，信息技术在道路交通管理职能组织变革中的应用很少，缺乏必要的技术支撑，因此难以从根

本上实现职能的转换。其主要原因是道路运输管理部门缺乏信息应用的基本概念和技能。在实际的管理过程中，很难进行有效的大数据和

信息应用，并且缺乏先进的职能转换意识，因此在整个过程中没有现代信息技术的支持，其转型的力度和有效性相对较小。

落实5道路运输企业的安全内容

为落实道路运输企业的安全生产工作，消除事故隐患，需做好以下方面内容：一是要在道路运输企业中引入企业内部自我安全评价体

系，作为道路运输企业安全部门和人员必须定期完成监督工作；二是要让安全部门和安全人员变安全管理职能为安全监督职能，并通过表

格检查分析和评价的方式，督促企业各部门和各岗位人员把日常的安全管理工作落到实处，理顺企业管理关系，确保安全生产工作发挥重

要作用。

道路运输管理部门职能转变的具体内容和方向6

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

加强监督职能的建设6.1

道路运输管理部门应继续加强对市场的总体监管，加强监管核心职能的规划和建设，进一步扩大市场监管范围。同时，道路运输管理

部门还应改变自身的监管方式，有效发挥监管作用，以减少监管与市场发展之间