2025年家用汽车产品严重安全性能故障判断指南 .pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

家用汽车产品严重安全性能故障判断指南

(二〇一三年第一版)

1范围

本指南适用于汽车三包规定中家用汽车产品严重安全性能故障的判断。

2定义

2.1严重安全性能故障

家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使

用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情

况。

2.2故障模式

家用汽车产品严重安全性能故障的表现形式。

2.3失效

汽车整车、主要系统或零部件在正常使用过程中，因产品质量问题导致规定功能

完全丧失或主要性能严重下降的现象。

规定功能是指产品在法规、标准中规定的和企业明示的功能;主要性能是指产品在

法规、标准中规定的和企业明示的性能。

3判断严重安全性能故障的前提条件

家用汽车产品存在质量问题，并且已经发生故障，导致或可能导致危及人身、财

产安全的事故。

4判断严重安全性能故障的基本原则

构成严重安全性能故障，应同时符合以下三个原则：

4.1故障的突发性

故障发生前，驾驶员或乘员无法预见将要发生的故障;

4.2危险的不可控性

故障发生时，驾驶员或乘员难以采取措施，防止事故发生;

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

4.3后果的严重性

故障带来的后果已经危及或将危及到人身、财产安全。

5严重安全性能故障主要故障模式

严重安全性能故障主要故障模式

序号主要故障模式故障说明及典型故障示例

由于基本制动功能或制动助力功能突然失效，使驾驶

员无法按其意愿对车辆进行制动操作，控制车辆减

1制动失效

速，包括驻车制动突然失效使车辆无法驻车或行驶中

车辆自行制动。

汽车在行驶中，由于转向功能或转向助力功能突然失

2转向失效

效，使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。

由于动力系统原因导致汽车突然自行持续加速或无法

3动力失效

减速。

汽车在碰撞时安全装置无法按规定的功能对驾驶员或

乘员起到应有的保护作用，如安全带、安全气囊或座

4安全装置失效

椅固定装置的失效，汽车行驶中驾驶员或乘员车门自

行打开。

由于汽车的电气故障、易燃油液泄漏或局部过热等原

5车辆火灾

因可能引起火灾风险。

汽车在行驶时车外前方视野突然丧失，如行驶中发动