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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

2025年煤矿铁路运输部年终工作总结范文

一、工作概况

____年是煤矿铁路运输部承担的煤矿煤炭运输工作的第一

年。经过全体员工的共同努力，我们成功完成了各项工作任务，

取得了丰硕的成果。在这一年中，我们积极探索创新，努力提高

工作效率和服务质量，为煤矿煤炭运输事业的发展做出了积极贡

献。

二、工作亮点

1.运输规模大幅提升。本年度，我部成功实现了煤矿煤炭运

输的全面转移，实现了煤矿煤炭运输从公路运输向铁路运输的转

型升级。全年共完成煤炭运输量5000万吨，同比增长30%。

2.运输效率大幅提升。我们通过改进工作流程，提高装卸作

业效率，优化车厢调度方案，有效避免了因车辆滞留导致的运输

延误问题。全年平均单车安全行驶里程提升了20%，减少了运输成

本，提高了运输效率。

3.安全生产绩效显著提升。通过加强安全管理和监督，强化

员工安全意识，全年没有发生重大安全事故，安全生产形势持续

稳定。

4.服务质量得到充分肯定。我们在客户服务方面持续改进，

及时解决客户问题，提高客户满意度。经过客户调研，满意度达

到90%以上，客户投诉率下降了50%。

三、存在的问题

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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

尽管在____年我们取得了一系列令人鼓舞的成绩，但也存在

一些问题亟待解决：

1.运输设备更新亟待推进。部分老化设备需要更新换代，以

适应煤炭运输规模不断扩大的需求。

2.运输线路疏解问题待解决。由于运输规模的扩大，部分运

输线路容量存在限制，亟待进行疏解和改造。

3.安全生产隐患仍然存在。在煤矿煤炭运输过程中，仍然存

在一些安全隐患，需要加大安全管理和教育培训力度。

4.人员素质提升亟待加强。要进一步提升员工技能水平和职

业道德素养，提高工作效率和服务质量。

四、工作思路和措施

为了进一步推动煤矿铁路运输工作的发展，我们将继续坚持

以下工作思路和措施：

1.制定长远发展规划。根据煤矿煤炭运输的发展趋势，制定

长远发展规划，明确工作目标和措施，为未来的工作提供指导。

2.加强运输设备更新。逐步更新老化设备，提高设备自动化

水平，提升运输效率和安全性。

3.推进运输线路疏解和改造。增加运输线路容量，确保运输

顺畅，加强线路维护和管理，提高运输线路的可靠性。

4.持续加强安全生产管理。加强对员工的安全教育和培训，

建立健全安全管理制度，加大对安全隐患的排查整治力度，确保

安全生产形势持续稳定。

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

5.加强培训和人才队伍建设。注重员工培训，提高员工综合

素质，鼓励员工学习和创新。通过搭建平台，积极吸引和培养人

才，不断提升团队整体素质。

六、展望未来

展望未来，煤矿铁路运输部将继续发扬工作上的优点，解决

存在的问题，进一步推动煤矿煤炭运输工作的发展。我们将致力

于实现煤炭运输的高效、安全和可持续发展，为推动煤矿煤炭行

业的发展做出应有的贡