2025年维修厂经营情况说明书 .pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

1.汽车修理厂的经营管理计划怎样写

1.员工要树立用户第一、质量第一“”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质

量。

2.厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的

指挥，各级都要服从厂长的领导。3.新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员

工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1-3个月，试用合格后与厂方签订合同。

5.坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上

休息，不准乱动车内开关，不准上班时间作私活。6.业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，

对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出

厂要手续完善。

业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务，严禁以修车为名向客户索取额外报

酬。7.严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记

报告，未经批准不准带进带出。

8.车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个

人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。9.加强工具设备管理，建立工具设

备档案。

由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保

管，定期检验维护。

员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管，车钥匙要

专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。

10.严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。11.

严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称

等内容并上交旧件，市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特殊情况除外。

配件价格要合理，不能高于市场价格。12.严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，

领发料要有签字手续，进出库要有单据。

货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、

错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任。

13.质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，

合格一台。

要认真细致地做好车辆进厂检验，过程检验、出厂检验的工作，减少返修率。返修不计工时，

而且要视情况予以处罚。

工人要严格按工艺程序操作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人的责任。

出厂车要有保用制度，出厂后要做好跟踪服务。

14.要严格执行工期管理制度。从接车开始就要向客户交代完工交车时间。

在作业过程中，从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期，必要时组织加班加点，保证车

辆按期交给车主。对于确有特殊情况不能按期的，应提前通知车主并做好解释工作。

15.要保持工作环境的整洁卫生。车间及车场的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干

净整洁，经常打扫，不准地上有油污、垃圾，废油要倒置在指定的地方。

17.全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博。18.以上各条除注明罚款

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或

除名。

可以参考汽车修理厂管理：/fagui/main.asp。

2.怎么经营小型修理厂

经营方向是根据客户的需要决定的，能否确定好经营方向，是汽修厂成败的关建。

如果能在中等城市经营轿车二级保奍，并且有一定数量的客户和足够的资金，那么以经营中，

低档轿车特约维修站为最理想。因为特约维修站每天都有一定量的小修，保修工作，维修工时

费由制造厂定期支付，更换油，水，液以及少量的特殊材料（如滤清器等），客户都能及时付

款。

当保修期满后，仍然可以争取到这些客户，只要服务及时，签订维修合同，就能保证应收款及

时回收，如果通过调查后不能确定经营方向，说明你的思路没有打开，最好的办法是，先买些

最近两三年的汽车维护与修理，汽车维修技师，汽车维修与保养，杂志看看，其中分别有企业

发展，经营管理和生意秘诀栏目，看完该栏目的文章后，再