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《电子商务概论》

目录contents电子商务概述电子商务技术基础电子商务模式与平台电子商务支付与结算电子商务物流与供应链管理电子商务法律法规与伦理道德

CHAPTER01电子商务概述

电子商务是指利用互联网等电子手段进行商业活动，包括商品和服务的买卖、交易、支付等各个环节。随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务经历了从萌芽到快速发展的过程，现已成为全球范围内商业活动的重要组成部分。电子商务的定义与发展电子商务的发展电子商务的定义

电子商务的特点全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。电子商务的优势降低交易成本、提高交易效率、拓展市场范围、增强企业竞争力等。电子商务的特点与优势

按照交易对象可分为B2B、B2C、C2C等；按照交易方式可分为电子市场、电子拍卖、电子招标等。电子商务的分类商品零售、金融服务、交通旅游、在线教育、医疗保健等各个领域。电子商务的应用领域电子商务的分类与应用领域

CHAPTER02电子商务技术基础

互联网技术互联网的基本概念和构成包括互联网的起源、发展、基本构成和主要特点。互联网的接入方式包括拨号接入、宽带接入、无线接入等不同的互联网接入方式及其特点。IP地址和域名系统包括IP地址的概念、分类、管理和域名系统的组成、原理及作用。

123包括Web的起源、发展、基本构成和主要特点，以及Web的工作原理和流程。Web的基本概念和工作原理包括HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术和PHP、Java、Python等后端开发技术。Web开发技术包括Ajax、RSS、Wiki、SocialBookmarking等Web2.0技术和应用，以及它们对电子商务的影响和作用。Web2.0技术和应用Web技术

03NoSQL数据库包括NoSQL数据库的概念、类型、特点和适用场景，以及与关系数据库的比较和选择。01数据库的基本概念和类型包括数据库的定义、特点、类型和主要应用领域。02关系数据库管理系统（RDBMS）包括关系数据库的基本概念、数据模型、SQL语言、事务处理等。数据库技术

包括电子商务面临的安全威胁和风险，以及电子商务安全的基本需求和原则。电子商务安全概述加密技术安全协议防火墙和入侵检测技术包括对称加密、非对称加密和混合加密等不同的加密技术及其原理和应用。包括SSL/TLS协议、SET协议等不同的电子商务安全协议及其工作原理和流程。包括防火墙的概念、类型和工作原理，以及入侵检测技术的概念、分类和应用。电子商务安全技术

CHAPTER03电子商务模式与平台

特点交易金额大、交易对象广泛、交易操作规范。定义B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。平台类型包括垂直B2B、综合B2B、自建B2B、关联行业B2B等。交易平台如阿里巴巴、慧聪网等。B2B电子商务模式与平台

B2C（Business-to-Consumer）是指企业与消费者之间的电子商务，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境。定义包括综合性B2C、垂直型B2C、传统生产企业网络直销型B2C等。平台类型如京东、天猫、苏宁易购等。交易平台以网络零售业为主、主要借助于Internet开展在线销售活动。特点B2C电子商务模式与平台

C2C电子商务模式与平台定义C2C（Consumer-to-Consumer）是指消费者与消费者之间的电子商务，即消费者之间通过互联网进行个人交易。平台类型包括拍卖平台型、店铺平台型等。交易平台如淘宝、拍拍网等。特点用户数量巨大、商品种类繁多、交易方式灵活。

定义平台类型交易平台特点O2O电子商务模式与平台O2O（Online-to-Offline）是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。如美团、大众点评、滴滴出行等。包括团购网站型、优惠券型、微信CRM型等。消费者需求明确、服务体验重要、线上线下紧密结合。

CHAPTER04电子商务支付与结算

电子支付的定义通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算，以完成交易双方的支付和结算。电子支付的特点便捷性、实时性、跨地域性、安全性等。电子支付的发展随着互联网和移动支付的普及，电子支付已成为现代商业活动的重要组成部分。电子支付概述

信用卡支付电子钱包移动支付第三方支付平台电子支付工过信用卡进行在线支付，具有全球通用、方便快捷的特点。一种电子化的支付工具，用户可以将资金存储在电子钱包中，用于在线购物或转账。通过手机或其他移动设备完成支付，如支付宝、微信支付等。独立于交易双方的支付平台，如PayPal、银联商务等。

包括银行、支付网关、认证中心、商家和消费者等组成部分。电子支付系统的构成消费者选择支付方式并完成支付