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安植美容导师下店流程演讲人：日期：

目录CATALOGU店前准备工作现场接待与沟通环节培训与指导工作开展活动策划与执行支持0506客户关系维护与拓展工作下店后总结与改进建议

01下店前准备工作CHAPTER

了解店铺的地理位置、周边环境、店铺规模、品牌定位、主要客群等信息。店铺概况了解店铺的业绩、销售渠道、产品结构、价格体系、促销活动等信息。店铺经营状况了解店铺的团队结构、人员素质、培训状况、工作流程等信息。店铺团队状况了解店铺背景信息010203

提升店铺业绩通过培训、指导、策划等方式，提升店铺的整体业绩水平。拓展销售渠道协助店铺开发新的销售渠道，提高品牌知名度和市场占有率。优化产品结构根据市场需求和店铺实际情况，调整和优化店铺的产品结构。传达公司政策向公司传达必威体育精装版的政策、制度和产品信息，确保店铺与公司保持一致。明确下店目的与任务

准备产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训资料。培训资料准备各种营销工具，如海报、宣传单、促销品等，用于支持店铺的营销活动。营销工具准备笔记本电脑、手机等沟通工具，以便与店铺员工及时交流和记录重要信息。沟通工具准备所需资料及工具

确定下店时间与店铺负责人沟通确认下店的具体时间，确保双方都能做好准备。制定工作计划根据店铺的实际情况，制定详细的工作计划，包括培训内容、时间安排、目标设定等。与店铺沟通确认时间安排

02现场接待与沟通环节CHAPTER

01初步接待美容导师到达店铺后，应由店员或店长进行初步接待，安排休息或等候区域，并送上茶水等。店铺参观由店主或店长带领美容导师参观店铺环境，介绍店铺的整体布局、设施设备及产品陈列等。双方介绍店主或店长向美容导师介绍店铺的基本情况、发展历程、团队规模及业务特点等；美容导师也应向店主或店长介绍自己的专业背景、擅长领域及安植品牌的相关情况等。到达店铺后的接待流程0203

与店主或负责人进行深入交流了解经营现状美容导师需与店主或负责人深入交流，了解店铺的经营现状、客户群体、市场需求及竞争情况等，为后续的合作提供有力支持。分析问题探讨合作方式根据了解到的信息，美容导师需分析店铺存在的问题和潜在风险，并提出相应的解决方案或建议。双方共同探讨合作方式，包括合作内容、合作模式、合作期限及利润分配等，确保合作的顺利进行。

沟通激励与员工沟通激励机制，鼓励员工积极参与培训和学习，提高团队的整体素质和技能水平。员工情况调查美容导师需与员工进行面对面交流，了解员工的技术水平、服务态度、职业规划及培训需求等。团队评估根据员工情况调查，美容导师需对团队进行整体评估，找出团队的优点和不足，为后续的培训提供有针对性的建议。了解员工队伍现状及需求

在深入了解和分析的基础上，双方需明确合作意向，确定合作的具体内容和方式。确定合作意向根据合作意向，双方共同制定具体的目标和计划，包括销售目标、培训目标、市场拓展计划等，确保合作的顺利进行和双方利益的最大化。制定共同目标确立合作意向和共同目标

03培训与指导工作开展CHAPTER

根据员工实际技能水平，制定个性化的培训计划，确保培训效果最大化。针对不同员工技能水平确定培训目标，包括提升员工技能、增强产品知识、提高服务质量等。培训目标明确合理安排培训时间，确保员工能够充分参与，同时选择合适的培训地点，提供必要的教学设施。安排培训时间与地点制定针对性培训计划方案

讲解皮肤基础知识向员工传授皮肤结构、肤质分类、皮肤问题成因等基础知识。美容护理技巧培训教授员工各类美容护理技巧，包括按摩手法、护肤步骤、化妆技巧等。新产品知识介绍及时向员工介绍新产品特点、功效及使用方法，提高员工对新产品的认知度。传授专业美容知识与技巧

现场演示产品使用通过现场演示，让员工直观了解产品使用方法和效果。强调产品优势突出产品特点，说明产品相比其他同类产品的优势。模拟实际操作鼓励员工模拟操作，及时纠正错误，确保员工能够熟练掌握产品使用方法。演示产品使用方法和效果

及时解答员工疑问针对员工在培训过程中遇到的问题和困惑，及时给予解答和指导。提供后续支持培训结束后，持续关注员工工作表现，为员工提供必要的帮助和支持，确保员工能够顺利将所学知识应用到实际工作中。解答员工疑问并提供帮助支持

04活动策划与执行支持CHAPTER

了解店内顾客的消费习惯、喜好、需求等，制定相应促销策略。分析目标客户群体结合品牌特点和节假日等时机，设计吸引顾客的活动主题和形式。制定活动主题和形式确保活动顺利进行，并考虑顾客的方便参与。安排活动时间和地点协助策划促销活动方案010203

包括海报、宣传单页、X展架、吊旗等，用于吸引顾客进店。宣传物料活动道具店内布置根据活动形式准备相应的道具，如抽奖箱、赠品、游戏道具等。包括气球、彩带、灯光等，营造活动氛围，吸引顾客参与。提供活动所需物料支持

应对