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REPORT;目录;;航班信息确认与了解;乘务员任务分配与职责明确;座椅检查;;;以亲切的微笑和专业的问候迎接每一位乘客，营造温馨的机舱氛围。;协助乘客将行李放置在行李架上，确保行李安全、稳固。;;解答疑问;;餐饮服务流程及注意事项;个人娱乐设备、公共娱乐设施等。;;特殊乘客类型;;紧急出口指示;掌握常见急症的处理方法，如心脏病、呼吸困难、中风等，以及采取急救措施的步骤。;掌握有效的沟通技巧，与机组人员建立良好的合作关系，确保信息传递准确及时。;事件报告与分析;;回收垃圾袋、餐具、耳机等废弃物品，并清理座位、地毯、窗台和行李架。;;检查客舱内的餐食、饮料、药品等供应品是否充足，及时补充和更换。;;REPORT
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