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**************2828**联合分析汽车的三个属性：动力、价格、舒适性动力：1.6、1.8、2.0价格：20万、18万、16万舒适性：豪华型、尊贵型、标准型消费者最希望的选择？厂商最希望的选择？现实的选择？消费者与厂商的选择企业所选择的营销组合可能的市场份额。确定使市场份额达到最大的最优的营销组合市场细分在营销组合中，对消费者而言，不同属性的重要性程度如何？联合分析可解决的问题01040203设某洗发水生产企业准备开发一种新产品。根据过去的经验知道，影响消费者购买的因素很多，其中最主要的因素包括知名度、适合发型、价格、功能配方、包装等。但是在这些因素中每个因素所占的重要程度比率是多少？当这些因素之间存在取舍关系时，消费者是如何选择？开发出来的洗发水在这些因素中各自应该取什么值才是目标群体最愿意购买的？该企业希望通过进一步的调查分析获得这些资料，以帮助确定新产品定位。实例分析01选择相关属性据过去的销售经验和个人访谈，确定影消费者进行洗发水购买决策的较重要的评价属性为：知名度、适合发型、价格、功能配方020304注意：属性一般不超过6个第一阶段：设计研究方案第一阶段：设计研究方案2、选择每个属性的水平属性水平一般在2－5之间知名度适合发型价格功能配方1高油性10元以下日常护理2中中性10－20元特效修护3低干性20元以上去头屑第一阶段：设计研究方案3、确定要评价产品的属性组合全因子设计方案：81种组合正交设计：使用正交表来选取具有代表性的组合轮廓（profile）组合轮廓的最小数目的计算公式如下：

NC=NL-NA+1

其中：NC：最小组合轮廓数目

NL：所有属性水平数的和

NA：所有属性数的和一般推荐的组合轮廓数目应该是最小数目的1.5到2倍。本例使用：L9（34）正交表L9（34）正交表和L18（2×37）正交表本案例中的9个组合知名度适合发型价格功能配方产品1高油性10元以下日常护理产品2高中性10－20元特效修护产品3高干性20元以上去头屑产品4中油性10－20元去头屑产品5中中性20元以上日常护理产品6中干性10元以下特效修护产品7低油性20元以上特效修护产品8低中性10元以下去头屑产品9低干性10－20元日常护理第二阶段：从消费者样本获取资料设计数据收集方法：可用文字、图片或实物模型向消费者展示产品。获取评价信息的途径有：对产品属性组合进行成对比较；按一定尺度评价各个组合：如将100分在各个组合中分配；（适合用OLS法计算局部函数价值）为各个属性组合排序（适合用级差分析计算局部函数价值）某一消费者为各个产品组合的排序知名度适合发型价格功能配方排序产品1高油性10元以下日常护理1产品2高中性10－20元特效修护4产品3高干性20元以上去头屑2产品4中油性10－20元去头屑3产品5中中性20元以上日常护理5产品6中干性10元以下特效修护6产品7低油性20元以上特效修护7产品8低中性10元以下去头屑8产品9低干性10－20元日常护理9局部价值函数及计算方法2、计算每一属性的各个水平对某一消费者的局部价值级差法：因素水平平均秩效用值分值距离重要性（％）知名度高2.332.675.6758.63中4.670.33低8-3适合发型油性3.671.33220.68中性5.67-0.67干性5.67-0.67价格10元以下500.666.8310－20元5.33-0.3320元以上4.670.33功能配方日常护理501.3413.86特效修护5.67-0.67去头屑4.330.67检验局部价值函数提供的信息是否与实际情况相拟合01方法：在调查中另外增加四个产品组合，让消费者进行排序，但这四个组合不参与局部效用函数的估计。（实际结果）02利用估计的局部效用函数估计这四个