2025年交通运输系统 .pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

2025年运管站“关注民生、

服务发展”群众最满意单位

评议活动实施方案

·····················2025年继

续在全站开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，

为保证活动扎实有效进行，结合工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实县十四次党代会精神，围绕全县中心工作，以

解决损害群众利益和影响经济发展环境的突出问题为重点，以廉

政风险防控机制建设为契机，以专项治理为主要内容，通过扎实

地开展群众最满意单位评议活动，不断强化工作作风，提升服务

水平，做到规范执法、公正执法、文明执法，使运管成为人民群

众满意的行业，促进交通运输事业更好更快发展。

二、工作内容

（一）结合本部门和行业实际，制定出台保障、促进经济社

会发展的措施、办法和惠民政策；上级确定的纠风专项治理工作

的贯彻执行情况。

（二）建立健全科学严密具体的从政从业行为规范，真正做

到依法行政、文明服务、廉洁高效。解决执法不规范、乱收费、

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

乱罚款等问题。解决在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无以权

谋私等问题。

（三）简化办事程序，提高工作效率和服务质量。实行“一

条龙”综合服务或“一站式”集中办公，急事急办、特事特办，

提高办事效率；增加办事透明度，公开办事流程、收费标准、办

理时限、服务承诺以及相关政策法规。

（四）为管理和服务对象解难题办实事。设立咨询服务热线

电话，对企业和群众反映的问题，认真受理，及时解决，做到件

件有着落、事事有回音，窗口服务部门要坚决杜绝门难进、脸难

看、事难办的发生。

（五）纠正和查处损害群众利益的不正之风问题的。认真

查处各类违法违纪案件；真正解决损害群众利益的突出问题，严

肃查处政策梗阻、刁难勒卡、乱收费、乱罚款、乱摊派和乱检查

等问题。

（六）建立政风行风建设长效机制。建立廉政风险防控体系，

提高规范权力运行制度的执行力；完善内部管理和监督制度，建

立群众反映问题的受理、解决和反馈机制。

三、实施步骤

（一）制定工作方案。各股要结合工作实际，制定具体工作

方案，并于4月18日前报站办公室。

（二）公开承诺。各股于4月-6月，上报行风承诺。承诺

内容主要是：本单位今年在“群众最满意单位评议”活动中重点

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

解决什么问题，达到什么目标，为群众办哪些实事等，并公布投

诉举报电话，接受社会各界监督。

（三）自查自评。各股要对本单位政风行风建设情况和开展

“群众最满意单位评议”工作情况进行自查自评，并形成自查报

告，于5月30日前上报站办公室。

（四）上报工作总结。各单位于10月10日前将开展“群众

最满意单位评议”工作全年总结上报站办公室。

四、几点要求

（一）提高认识，加强组织领导

一是要高度重视“关注民生、服务发展”群众最满意单位评

议活动，按照县委纠风办要求，结合工作实际，制定有针对性的

实施