培训与开发第3章(罗明忠).pptVIP

——户外拓展训练（outwardbound）：是一种户外体验式心理训练，它让参加者在不同于平常的户外环境下，直接参与一些精心设计的程序和活动，继而自我发现、自我激励，达到自我突破、自我升华的目的。原意是：一艘小船驶离平静的港湾，义务反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战。这种训练起源于第二次世界大战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底。针对这种情况，军方建立了一些水上训练学校，除了训练海军的体能外，还通过设计一些针对性强的训练科目，对海军的海上求生能力、野外生存能力、作战意志及团队合作能力进行训练。其中最著名的就是德国人库尔特·汉恩和英国人劳伦斯·霍尔特建立的“阿伯德威海上学校”，这时拓展训练的雏形。010302三、体验式培训的主要形式拓展训练与传统培训方式的区别心理学研究表明：人们可以记住10%看到的信息，可以记住20%听到的信息，可以记住80%亲身体验过的信息。拓展训练场地训练野外训练水上训练空中训练破冰、信任背摔（信任跌）、电网盲人运水、罐头鞋、合力蓄水等定向越野、徒步拉练、攀岩、断桥、高空单杠、天梯、求生墙等扎筏、漂流、孤岛求渡、潜水等空中跳伞拓展训练的形式孙宗虎、姚小风编著《员工培训管理实务手册》，人民邮电出版社2009第三章培训中的基本学习原理本章要点几种主要的学习理论体验式学习理论成人培训中的应用戈特的16条成人学习原理学习效果的迁移与学习循环原理美国公用事业的一个特点是具有稳定性。煤气和电气公司是高度规范化的，他们通常必须经过一个冗长的由政府部门进行的认可过程才可以提高其征收服务费的标准，然而在过去10年或更长的时间里，非规范化可能引起公用公司运作中的巨大改变。围绕安然公司倒闭的头条新闻和混乱更增加了这个行业的不稳定性。当前我们正处于过渡阶段，在这个阶段既有规范化的又有非规范化的能源产业，规范的公用公司经常向非规范的领域发展，以此来应付在日益非规范化的产业中可能遇到的挑战。威斯康星公共服务公司（WPSC)是一个规范的电气和天然气公用公司，主要给威斯康星的东北部和中部提供服务，WPSC的总部设在格林湾，拥有40万顾客，遍布20个县，有大约2500名雇员，由于非规范化带来的意料之中的改变，WPSC的学习系统的领导卡茜·纽说：“我们正进入有个新时期，我们需要提供的是产品和服务，而不仅仅是电和煤气。我们把培训看做是一种重新配置员工的方式，要让他们为转变做好准备，这样公司就可以把握目前存在的所有的新机遇了。”0102开篇案例自1996年威斯康星公共服务公司在多个地方建立了学习中心，他们就提出了4个核心问题：1、学习的最基本方面是什么？也就是说，员工发展，需要具备什么样的技术，知识或者态度？2、需要什么样的培训媒介来让员工得到这些资源？例如，印刷品、录像、电脑、教室培训？3、谁向员工提供培训和教育辅助，也就是说，是由WPSC的内部人员，还是由外部提供者或者二者共同提供？4、一旦中心运行，需要做些什么才可以保证员工有时间和机会利用这个学习中心？如果你是负责开办WPSC学习中心的学习小组中的一员，你会有什么样的建议？——乔恩·M·沃纳等《人力资源开发》，中国人民大学出版社2009年版引导性案例学习的基本概念与理论体验式学习理论在培训中的应用培训中学习效果的提高与迁移01020304本章结构——侧重能力角度1以美国人力资源管理学家加涅、梅德克和诺易等为代表。学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力变化。2学习成果分为：言语信息、智力技能、运动技能、态度、认知策略。3学习的基本概念第一节学习的基本概念与理论——侧重行为角度学习是通过内在或外在的经历体验而导致持续的行为改变。即通过经历体验而导致持续的行为改变。上述界定的实质内容是一致的二、主要的学习理论（一）行为主义学习理论约翰·B·华生与行为主义：1913年引入“行为主义”一词。着重研究“内省”。——沃森：“刺激——反应心理学家”（研究刺激与反应之间的关系）斯金纳的操作条件反射理论应答性行为：与生俱来操作性行为：通过后天学习获得。有机体的操作性行为是通过强化形成的，强化对行为起着一种推动作用。行为强化物：任何刺激只要增加了反应的概率，就是强化物。——正强化物：跟随在一个操作反应之后，并能提高这个反应的概率的刺激物。——负强化物：一个刺激，当它从某一情景中被排除时，如果由此加强了某一操作性反应的概率，就是负强化物。一级强化物：直接起到强化作用的刺激物。二级强化物：原先