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顾客入店服务流程演讲人：日期：
目录CATALOGU客接待与引导商品介绍与推荐试穿/试用服务流程收银结账与包装服务05售后服务与关系维护
01顾客接待与引导CHAPTER
保持微笑，热情迎接每一位进店顾客。微笑迎接打招呼等待时机主动向顾客问好，欢迎光临店铺。观察顾客需求，随时准备提供帮助。热情迎接顾客进店
主动询问顾客对商品的需求，了解购物意愿。询问需求根据顾客需求，提供专业建议，如款式、颜色、尺码等。提供建议耐心解答顾客对商品的疑问，消除购物顾虑。解答疑问询问顾客需求并给予专业建议010203
根据顾客需求，引导顾客至相应商品区域。指引路线为顾客介绍商品的品质、特点、功
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