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2025年软件项目服务保障协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

鉴于甲方拟开发一套软件项目，乙方具备相应的技术实力和专业能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供软件项目服务保障事宜，特订立本协议。

一、合同目的

本协议旨在明确双方在软件项目开发过程中的服务保障权利和义务，确保软件项目的顺利实施和交付，维护双方的合法权益。

二、签订背景

甲方因业务发展需要，决定开发一套软件项目，乙方愿意为甲方提供软件项目服务保障。双方经协商，达成一致意见，特订立本协议。

三、合同期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至甲方软件项目验收合格之日止。

四、服务内容

乙方应按照甲方需求，提供以下服务：

1.软件项目开发过程中的技术支持；

2.软件项目交付后的售后服务；

3.定期对软件进行维护和升级；

4.解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

五、双方权利和义务

1.甲方有权要求乙方按照约定提供软件项目服务保障，确保软件项目的顺利实施和交付；

2.乙方应按照甲方需求，提供优质、高效的服务，确保软件项目质量符合国家标准；

3.甲方应按照约定支付乙方服务费用；

4.双方应严格保守对方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方需求，提供软件开发、测试、部署及后续维护等服务。

1.2乙方应确保软件项目在约定的时间内完成，并达到甲方满意的质量标准。

1.3乙方应提供必要的技术文档，包括但不限于软件设计文档、用户手册、操作手册等。

二、质量标准

2.1软件项目应满足甲方提出的功能需求、性能指标和安全要求。

2.2软件项目应通过甲方指定的测试，包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试等。

2.3软件项目应具备良好的用户界面和用户体验，符合业界最佳实践。

三、价格支付

3.1双方应根据项目规模、工作量及市场行情协商确定服务费用。

3.2甲方应在项目启动前支付预付款，具体金额由双方另行协商确定。

3.3项目开发过程中，甲方应根据乙方完成的阶段性工作支付进度款。

3.4项目验收合格后，甲方应在规定时间内支付尾款。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方对本协议内容及项目相关信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起至项目验收合格之日止。

五、违约责任

5.1若乙方未按约定时间完成项目，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。

5.2若乙方提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方进行整改或重新开发，直至满足要求。

5.3若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。

5.4若任何一方违反必威体育官网网址条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，由双方另行协商补充。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

七、服务内容细化

7.1软件开发服务

7.1.1乙方应按照甲方提供的详细需求文档进行软件开发。

7.1.2乙方应使用符合业界标准的开发工具和技术。

7.1.3乙方应确保代码的可维护性和可扩展性。

7.2测试服务

7.2.1乙方应进行单元测试、集成测试和系统测试，确保软件质量。

7.2.2乙方应提供详细的测试报告，包括但不限于测试用例、测试结果和缺陷报告。

7.3部署服务

7.3.1乙方应提供详细的部署指南，包括硬件和软件环境要求。

7.3.2乙方应协助甲方进行软件部署，并确保软件正常运行。

7.4售后服务

7.4.1乙方应提供必要的售后服务，包括技术支持、故障排除和升级服务。

7.4.2乙方应在接到甲方请求后，尽快响应并解决问题。

七、验收标准

7.5甲方应在收到乙方完成的软件项目后，进行验收。

7.5.1验收标准应包括但不限于功能完整性、性能、稳定性、安全性等。

7.5.2甲方应在验收合格后签署验收报告，否则有权要求乙方进行整改。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

1.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供软件项目服务保障。

1.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。

1.1.3甲方有权在项目验收合格后支付尾款。

1.1.4甲方有权在乙方违约时要求解除本协议并追究乙方责任。

1.2甲方义务：

1.2.1甲方应按照本协议约定的时间、地点和方式提供项目需求文档和相关资料。

1.2.2甲方应配合乙方进行项目