华为能力素质模型.pptVIP

01积极获取相关信息和知识，并对其进行加工和理解，从而不断更新知识结构、提高工作技能。02学习能力强的人具有较强的好奇心，希望比较深入地了解事物，善于利用一切可能的机会获取对工作有帮助的信息。03了解专业上的必威体育精装版发展和动向，并能够意识到到这些必威体育精装版的方法或技术对于自己所从事的产品开发或整个产业可能产生的影响。04也可称为好奇心、求知欲和钻研精神等。学习能力的含义深入了解当前必威体育精装版的知识和技术，并能够意识到它们在产业界的应用。04能够钻研资料，获得必备的知识或技能，从而尽快适应新的工作要求。03愿意并善于向其他同事学习。02在专业上停滞不前，不更新自己的知识结构；不注意向其他人学习。01学习能力的表现主动性01思维能力02顾客服务导向03人际理解04团队合作05与学习能力关系密切的素质坚韧性能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务。在不利的情形下没有怨言和恶意，看到事物积极的方面。即便受到他人的反对也会按照自己的意见和计划坚持将事情做下去。具有强坚韧性的人受到挫折时能控制自己的不良情绪，克制自己的消极行为；面对他人的敌意时保持情绪的冷静和稳定；能够忍受艰苦的工作条件和较大的压力，使其工作业绩不受外界压力、挫折和个人消极情绪的干扰。坚韧性也可以称作耐受力、压力忍受力、自我控制、情绪成熟度和意志力等。2341坚韧性的含义经受不了批评、挫折和压力。1面对挫折时克制自己的消极情绪(如愤怒、焦急、失望等)或保持情绪的稳定。2在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作。3有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压力。4坚韧性的表现成就导向自信学习能力影响力与坚韧性关系密切的素质主动性个人在工作中不惜投入较多的精力。1提前预计到事件发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。2这种品质也被称为决断力、策略性的未来导向和前瞻性等。3主动性的含义在工作中自觉地投入更多的努力和精力。02需要他人督促才能完成任务。不能提前计划或思考问题，直到问题发生后才能意识到事情的严重性。01提前行动，以便创造机会或避免问题发生。04及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动。03主动性的表现01成就导向02影响力03学习能力04发展他人05团队合作与主动性关系密切的素质素质模型在招聘中的应用01以工作素质模型为基础确定面谈内容。让应聘人详细报告谈论其在工作事件中的具体表现。尤其注重考察应聘人最近的工作行为。0203基于素质的招聘面谈行为描述式招聘面谈提高了招聘面谈的准确性。基于己有的素质模型和说明各种素质的行为说明，面谈者容易根据应聘人的回答对其能力作出较客观的判断。在传统招聘面谈中，招聘者心目中没有具体而客观的标准，因此对于应聘人的回答容易作主观的判断。优点一增加了招聘面谈的针对性。让应聘人报告自己过去的工作事件，并要描述这些工作事件是有效的还是无效的。招聘者通过应聘人在以前工作中的表现来系统地预测他未来的工作业绩。传统的招聘面谈只让应聘者讲述过去的经验和曾从事的活动，有些应聘者的描述只是泛泛而谈，招聘者对于其工作的好坏不得而知。优点二考察应聘人实际的工作能力。集中应聘者在过去的事件中所作出的具体行为，招聘者很容易判断应聘人工作能力的高低。01而在传统招聘面谈中，应聘人自己评价自己，如描述的优缺点、爱好、理想、态度以及人生哲学等，这些方面并不能说明个人的实际表现。02优点三避免引发模式化的回答，具有较高的区分度。在行为面谈中，由于应聘人被要求讲述具体的事件以及自己在其中的表现，而非想象其会怎么做。应聘人很难杜撰。应聘人在经过学习和接受应聘培训后，很容易虚构或作出取悦招聘者的回答。模式化的回答使得招聘面谈没有区分度。优点四确立提问范围并制定追问问题将问题归类并按一定顺序排列成就导向团队合作学习能力坚韧性主动性近期工作经验与工作有关的经历或习惯工作情景中的人际交往经验行为面谈提纲的拟定行为面谈提纲：范例一最近的工作经验3.2、请你告诉我在过去几个月内你涉猎到的对你工作很有启发的资料。该资料的大致内容是什么？你是从哪里获得该资料的？你仔细阅读该资料了吗？资料中的观点给你什么样的启发？资料中的观点对你的工作有什么用处？行为面谈提纲：范例二工作经历或习惯1.2、你能回忆一件你在工作中力求提高产品的性能或工作效率的事情吗？当时你从事的是什么样的任务？当时工作或产品处于什么样的情形？你为什么要对它进行改进？你采取什么方法改进它？改进