2025年广州本田售后服务管理系统 .pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

特约店管理系统

DealerManagementSystem

中国版DMS

用户操作手册

售后服务管理系统

版本1。1

广州本田汽车有限公司

2005年11月

CopyrightGuangzhouHONDAAutomobileCO.，LTD。

AllRightsReserved

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

目录

1.系统概述6

2.前台业务7

2.1.接待7

2。2.作业单制作9

2.2.1.用户陈述11

2.2。2。作业指示

11

2。2.3。维修项目、零件和其它费用

14

2.2.4.车辆检查24

2.3.客户资料24

2.4。车辆资料25

2.5。车历查询26

2。6。零件库存查询

27

2。7。派工

28

2.7。1.派工28

2。8.零件处理30

2。8。1。零件预订

30

2。8.2.零件返回31

2.9.工场处理32

2.10.完工检查33

2.11。结算单制作

34

2。12。收款

35

2。13交车

36

2.14。进度查询

37

2。15。跟踪服务

38

2.15.1。预览

38

2.15.2.打印38

2。15。3。查看

39

2.15。4.不满意处理

40

2.15。5。调查结果汇总