酒店管理与安全知识测试题.doc

酒店管理与安全知识测试题

1、黄金手册第八条：我的言行举止（）和（）

得体，周到

得体，有素养(正确答案)

规范，得体

2、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）

一个月

二个月(正确答案)

三个月

六个月

3、门店的监控视频至少要保存的时间为()

15天

30天(正确答案)

45天

60天

4、战略的执行策略有三种，4DX对()最有效。

大笔一挥

日常运作

行为改变(正确答案)

紧急情况

5、聚焦至关重要目标的数量不要超过()个。

2(正确答案)

4

6

8

6、下列不属于高效执行四原则内容的是()

先整体后局部(正确答案)

贯彻引领性指标

设立清晰的记分牌

专注