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工作参考计划书(2)

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着以病人为中心，以效劳、质量、平安，为工作重点的效劳理念，创新治理方式，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定2020年护理质量工作打算如下：

一。加强护理平安治理，完善护理风险防备措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。

1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安要素及时提示，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失要素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监视医学，搜集整理到位，并有监视检查记录。

3.加强重点环节的风险治理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点治理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的注重。

6.对重点员工的治理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律认识教育，提高他们的抗风险认识及才能，使学生明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资历的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，注重现阶段护理文书存在征询题，记录要客观、真实、精确、及时完好，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中留意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，提高护士对突发事件的反响才能。

二。以病人为中心，倡导人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强效劳认识教育，提高人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防备措施。

3.建立健康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批判教育。

三。建立检查、考评、反响制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的征询题，提高整改措施。

四。加强三基培训打算，提高护理人员整体素养。

1.每周晨间提征询2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

2.每季度进展心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及考前须知。并提征询医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。

4.经常复习护理紧急风险预案并进展模仿演示，提高护士应急才能。

依照根本公共卫生效劳工程的规定，为进一步搞好健康教育工作，结合我镇实际，制定2020年度健康教育工作打算。

一、指导思想

以科学开展观为指导，以提高广大群众身体健康素养为目的，以辖区内居民健康为主体，通过方式多样的教育手段，大力开展健康教育与健康促进工作，力争2020年末使健康知识知晓率到达75%、健康行为构成率到达70%。

二、工作目的

认真履行世界卫生组织、国家确定的宣传日、宣传周,进展卫生法规、健康知识宣传和普及，正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的活动，引导居民把被动的为疾病花钱转变为主动的为健康投资，从根本上提高居民本身的健康知识水平和保健才能。

三、工作内容

严格按照上级要求开展健康教育讲座和健康教育征询活动。

采取多种方式、有针对性地向病人及其亲属开展健康教育，住院病人相关卫生知识知晓率≥75%。

各村(社区)开展多种方式的健康活动，居民健康根本知识知晓率≥70%、健康生活方式与行为构成率≥60%、根本技能掌握率≥60%。

稳固开展好无烟单位创立工作。

严格执行国家根本公共卫生效劳相关规定。

按照《关于促进根本公共卫生效劳均等化的意见》、卫生部《国家公共卫生效劳标准2020版》，认真做好健康教育的各项工作。主要工作内容如下：