导游人员职业素养提升策略研究 以5a级景区为例.docx

【摘要】职业，是人们在当代生活赖以生存的必要生活实践方式，在这其中职业素养问题，成为影响社会发展精神构成的关键问题之一。改革开放以来，我国的经济呈直线式上升，经济的提高使得人们对物质层次的需求不再，反而是精神层面上的需求不断提高，因此旅游成为一种普遍的社会消费方式，而人们对于旅游出行的需求标准也有了相应的提升。在这其中，导游从业者作为旅游产业闭环中，联系消费者与商户的重要连接者，其职业所承担的相应只能在旅游产业发展中起着不容忽视的重要作用。在现实中，我国旅游产业在其发展中，导游所提供的服务存在一定的问题，在互联网普及的今天，这些问题在社会传播中引发了一些列矛盾，影响了我国旅游产业的发展