做好电子商务的五个环节.pptxVIP

揭开电子商务的面纱解读电子商务运营推广要义

电子商务

E-commerce

electroniccommerce2电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

3电子商务B2CB2BC2CB2B2C网络零售其他商业零售：电视购物、电话订购、邮购、报购、上门直销企业和企业之间的商务模式如阿里巴巴、龙拓等个人对个人的商务淘宝个人网店企业将其他企业的商品或服务提供给个人消费者的商务模式如淘宝拍拍商城，目前火热的团购网站也是这种形式。

4互联网B2C如何卖给消费者找到多个渠道你是谁你有什么，优势你的顾客是谁

核心目标贯彻理念不断提高营销转化率获得规模更大、比例更佳的投入产出比以数据为依据坚持开展数据化营销一切从用户角度出发完全以顾客为中心

做好网络零售的五个环节电子商务的五个目标添加标题1想买添加标题2买得到添加标题3买得更多添加标题4重复买添加标题5让更多的人来买添加标题6

想买如何让更多的顾客想买

创意定位选品价格包装媒介促销让顾客想买让用户想买的7个重要工作

9顾客定位：要卖给什么人customer准确描述顾客是什么样年龄、性别、收入、地域品牌定位BrandPositioning平台品牌产品品牌网站中文名称、域名、品牌中文名称名称原则：好听、易记、吉利网站定位什么样的一个销售平台：买什么东西，生产or经销？解释平台的名字传达愿景及口号定位

10选品体验少不需要试或挑选易支付价格区间合理易物流体积易配送不应有过多的操作流程顾客是否需要、需求量是否大？标准化商品单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。是否必须最好人人都需要判断商品是否适合网上直销的标准顾客是否需要你的商品如何包装成顾客想要的商品

11特别适合网上直销的商品企业有特别优势的商品缔造商品优势有明显差异化

包装12对商品整体的包装和美化永远别以为自己商品有多好，包装过被顾客认可的才是好商品。商城品牌包装顾客认为好听、易记、吉利的名字产品品牌包装中文、英文、logo、域名紧紧围绕卖点时刻强化信任感服务品牌包装对服务的名称、概念的包装包装要点视觉更重要，图片品质文字要清晰，意思表达准确站内外创意对销售导向和商品品质同样重要用户体验：以是否适合顾客为标准

13价格让顾客觉得占便宜了才是便宜低价不代表便宜￥799元￥799元￥1599元

14如何确定价格成本定价法：最基本，但愚蠢，不建议采用成本：50元；定价：成本×1.5=75元根据营销功能定价：根据不同产品的营销目的不同，分别定价推广产品定价：定价偏低，更容易让消费者接受站内重点商品定价：保证高利润率定价普通陈列商品定价：按常规成本和利润率定价高价商品：价格远高于一般商品，不做主要销售，可提升整个商城产品形象。卖点定价法：按照产品有特色的卖点进行定价如：哇咔—U柔3D呼吸内裤根据消费者能力定价

15媒介在哪登广告顾客想买？选择寻找同行业投放过的媒介，所选媒介是否有目标用户？该媒体同行业客户投放的成功经验目标用户是否更容易在浏览该媒介时购买执行及时进行数据分析核心参数：点击量、到达量、转化量……分析对品牌是否有价值媒介成本是否低

促销16一定要有理由折刺激销量满减秒杀团购限时抢购限量抢购赠赠送商品刺激销售额赠券刺激后续销售买商品赠商品或券满额赠商品或券

不同促销方法付出的成本不同不同促销在不同电商网站带来的效果不同当当：全场免运费masamaso：打折-有限制条件的优惠的方式针对新老顾客应使用不同促销方法新顾客：降低购物门槛的促销老顾客：乐于参加多种优惠活动

创意——广告创意美观和清晰并重销售和品质并重商品是什么重在吸引力迅速给顾客购买理由——卖点去掉顾客的担心明显的购买引导

19创意——站内创意尽量与站外创意的风格、表现一致exam