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塑造专业形象——服饰礼仪*男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包塑造专业形象——服饰礼仪*短裙穿长袜，长裤着短袜尽量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精以同一款式为佳一般可以是单一品种戒指，或者是将戒指与项链、戒指与胸针、戒指与耳钉两两组合在一起使用香水：不断散发出淡雅香味的女人更受欢迎皮包：以肩背式方形包为佳塑造专业形象——服饰礼仪*商务着装要求：整洁、利落女士着西装时要注意“六不”套装不允许过大或过小不允许衣扣不到位不允许不穿衬裙不允许内衣外观不允许随意搭配不允许乱配鞋袜塑造专业形象——服饰礼仪*温和的表情，化妆清淡以自然为原则套裙的选择面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式裤子与裙长以适中为原则服饰装扮保持指甲的清洁套裙的穿法长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止塑造专业形象——服饰礼仪*短裙穿长袜，长裤着短袜尽量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精香水皮包行政女性的六类时尚衣装塑造专业形象——服饰礼仪*及膝裙针织毛衣灰色系列的直筒长裤红色衣装---成熟的感应无袖连衣裙隐形钮扣西装外套仪态01仪态是人的身体姿态，又称为体姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展示的各种动作。02站---站如松*男士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。站---站如松*女士的基本站姿：

身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“V”字型，膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉不良站姿仪态*身躯歪斜1弯腰驼背2趴伏倚靠3双腿大叉4脚位不当5手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手托下巴、手持私人物品）6半坐半立7浑身乱动8坐---坐如钟*男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上女士的基本坐姿：可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。坐姿*蹲姿*一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。研讨：如何拾起地上的钥匙？壹贰规范的行姿：行---行如风*行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，前后自然摆动，01行步速度，一般是男士108-110步/每分钟，一般是女士每分钟118-120步/分钟。02见面程序商务会见礼仪*问候壹贰介绍叁握手肆引导伍交换名片建立职业习惯——问候*早上好——上午10点以前01您好02晚上好——太阳落山之后03欢迎光临04请多关照05多多指教06注意事项：主动、语气亲切、精神饱满、用语礼貌07介绍*介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍自己——推介自己原则：先提到名字者为尊重仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人介绍他人——为他人架起沟通的桥梁首先把：介绍他人的次序*男子介绍给女子；年轻的介绍给年长的；低职位的介绍给高职位的；公司同事介绍给客户；非官方人事介绍给官方人事；本国同事介绍给外籍同事；注意：会谈中途遇到上司到来，应当立即起立，将上级介绍给客人；并向上级简单介绍会谈内容，然后重新会谈。握手*”握手时的姿态用右手，1—3秒为宜女士握位：食指位男士握位：整个手掌一般关系，一握即放屈前相握（晚辈、下级，以示尊敬）握手的伸手次序先打招呼，后握手致意握手的一般顺序：主人、长辈、上司、女士 主动，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。*交换名片*双手食指和拇指执名片的两角，以文字正向对方，一边自我介绍，一边递过名片。递名片与他人认识后，应立即取出，双手捧接对方名片，如果同时递过名片，接过对方的名片，仔细看一遍，不懂之处请教。接名片交换名片*如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片01辈份较低者，率先以右手递出个人的名片02到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片03接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务04接受名片后，